통신사의 해지방지팀이라는 데는 사라져야 할 부서가 아닐까요?4
- 등록일 2023-03-04 19:12
- 조회수 797
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파워링크 
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CPA76
다 필요없고 해지한다 이거 말하는게 부담스럽고 어렵다니. 내가 해지할껀지 말껀지 어떻게 알기에 해지방어팀으로 연결되요? 일반 고센으로 연결했다 다시 그쪽으로 연결해주거나 하지. 영화에 어떻게 나왔는지 모르겠지만 해지방어팀이라는게 결국 할인이나 기타 혜택 줄께 우리꺼 계속 이용해달라인데 어떤 악랄한 면이 많은건지??? 덜 줘서? 아님 주는데 계속 써야되니까?
2023-03-04
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그렇게 단순하진 않습니다.
물론, 혜택을 얻으시는 분도 계시나 저처럼 해지가 목적이라면, 우선 이를 회유하기 위한 몇 가지 제안과 재차 확인하는 절차가 있어요. 바로 해지 안 해줍니다. 대체로 혜택을 얻기 위해 이를 쉬쉬하시는 느낌이 많은데 좀 개선할 필요가 있어요. 단순히 너도 좋고, 나도 좋고는 아니지 싶습니다. 당장 상품권 몇 장 생겨서 좋아 헤헤 할 순 있으나 이렇게 방어한답시고 그들은 실적 압박에 너무 무방비로 노출돼 있진 않은 건가 그알 등에서도 문제 제기를 했죠.
아무리 노동 환경의 열악함이 대두되더라도 일부(일부이길 바랍니다) 소비자는 난 혜택 생겨 좋은데? 로 끝나는 양상도 분명 있지 싶어요.
그리고 여담이지만, 아무리 익명으로 말씀하시더라도 기본적으론 존댓말을 써주시는 게 좋을 듯하네요.
2023-03-05
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해지방어팀이없으면 재계약에 대한 보상을 뭘줄건지 말을 해줄수없고 고객을 뺏길수밖에없다는...
뭐 해지방어팀이 잇어서 계속쓸거면서도 혜택받고 쓰는사람도있겟네요
타 통신사 옮길 의도가 없는경우도있으니 ㅎㅎ