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서장훈

자유게시판 입니다.

SK스토아 진짜 최악이네요;;2

어제 밤 늦게 벽걸이 에어컨을 하나 주문했는데 제품을 다른걸로 바꾸고 싶어서

취소신청하고 다른걸 결제하려고 했습니다.

근데 아직 상품준비 상태인데 반품신청, 취소신청 버튼 자체가 안보이네요

그래서 고객센터 들어가서 찾아봤는데 분명 어디에 있다고 써있고

상품준비 상태에서 취소신청이 가능하다고 써있는데도 막상 가보면 없습니다 ㅎㅎ

카카오톡 문의쪽에 있나 싶어서 가봤지만, 카카오톡 고객센터에도 없고

그렇다고 주말에 근무하는것도 아닌데 참.. 진짜 최악이네요.. 무슨 개인쇼핑몰보다

개판이네요;

2 lumpen

그러려니 하세요...홈쇼핑기반 판매채널이라...상담원에게 전화가 제일 나으실듯

2024-04-28 점아이콘

0 하스탈리

몇년 전 거기서 사과즙 샀는데 같은 회사의 가격 조금 더 싼 다른 제품이 왔길래 판매자 문의 후 SK스토아 고객센터 항의했더니 판매자가 같은 제품이 맞다고 한다고, 반품, 환불해줄 수 없다고 자기들은 아무 것도 해줄 수 없다고 하더라고요.

아니 네이버 최저가 검색해봐도 그렇고 제조사에서도 두 제품을 다른 가격으로 팔고 있는데 말이 되냐 하는데도 도리 없다는 말만 반복해서 그냥 바로 회원탈퇴하고 안쓰네요.

2024-04-28 점아이콘


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