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뉴진스

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블리자드코리아랑 통화를 할 방법은 없나요?4

컬쳐랜드의 제 계정을 사이버해킹 당해서 제 개인정보와 백만원 정도되는 컬쳐캐시금액이 도난당했습니다.

그 사용처를 확인해 본 결과, 범인이 블리자드에서 모두 써버렸다고 나오더군요.

(저는 지금까지 블리자드에서 결제를 한 적이 없습니다.)

그래서 블리자드 코리아에 통화를 할려고 연락처를 검색해 본 결과,

1.대표전화02-2175-1380(상담원과 통화라는 것 자체가 없고, 그냥 끓어져버리더군요)

주소서울특별시 강남구 청담동 41-2 금하빌딩 2층

2.블리자드 엔터네인먼트 고객지원

1644-0727("유선상담 제공하지 않습니다." "관공서는 팩스로 연락을 하면 담당자가 응하겠습니다" 뚝...)

저 2군데 정도 연락처를 알았냈지만, 하지만, 두 군데 다 사람하고 연결자체가 안 됩니다.

혹시 사이버해킹 관련해서 블리자드코리아 상담원이랑 통화할 방법이 있을까요?

0 유키카제

저도 경험은 없지만 사이버범죄수사대??? 신고해서 협조를 받는게 낫지 않을까요 ?

2021-10-18 점아이콘

0 라이프이즈에그11

네 댓글 감사합니다. 사건 다음날 바로 경찰서가서 진정서 제출하고 며칠 후 조서까지 다 쓰고 나왔는데요....

블리자드측에서도 뭔가 도와줄 방법이 없을지 답변을 들었으면 해서요.

아마 환불은 안 해 줄까요?

2021-10-18 점아이콘

블코보다 경찰서 먼저가시는게 좋을것 같은데요

2021-10-18 점아이콘

0 라이프이즈에그11

댓글감사합니다.

사건 다음날 경찰서가서 진정서제출하고, 며칠 후 담당수사관님과 조서까지 쓰고 나왔습니다.

2021-10-18 점아이콘


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