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니케

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온라인에서 구입한 삼성 커브드 모니터 as관련문의4

11번가 11절데인가 며칠전 난리할인할때 삼성32인치모니터를 싸게 구입해서다음날바로 택배로받았는데 받자마자 검은색상에 빨간점들이 무수히보이고 화면도흐릿해서 교환신청을 했더니 판매자측에서 삼성전자써비스센터에 하자확인판정을받아야 교환이가능하다고합니다

애초부터 고장난물건이 배송됐는데..

참 억울하네요.

그많은 물건중에 왜나에게 이런게 걸렸는지..

판매자쪽말이 맞는건가요?

맞교환하고서 자기네가 삼성에맡겨도 되는거아닌가요?

* 뉴캐슬, 웅스-, 별빛나무 님에 의해 freeboard 에서 게시물 이동되었습니다 (2019-11-13 07:10 / no : 6705318)

[* 비회원 *]

그 바꿔치기 악용때문에 생겨난제도죠

2019-11-13 점아이콘

열일탐지견

그게맞습니다.

삼성기사쪽에서 와서 확인해보고 불량판정내주면 판매자가 다시 새제품 보내줍니다

2019-11-13 점아이콘

알리포텍

아~~지금알았네요

저는 뭣도모르고 판매처만 얼마나 원망했나모릅니다.

답변 감사합니다

2019-11-13 점아이콘

0 clever

네.. 서비스센터 먼저 방문해주셔야합니다. 잘 해결하시길..!!

2019-11-13 점아이콘


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