안녕하세요
해지방어개념을 잘 모르는데,
이번에 이사를 하게 되었습니다.
LG인터넷은 5년쨰 한요금제 사용하고
skylife tv도 사용중인데
이사하는김에 다 해지하고 결합할까 싶은데
해지한다고 전화하면 해지방어개념으로 조건을 제시해주는 건가요?
해지방어는... 고객이 약정기간 중 또는 약정기간 만료 시기에 해지하려는 것을 혜택을 주면, 붙잡아두는(계속 사용) 걸 의미합니다.
2가지 타입이 있습니다.
1)진짜 해지할 생각으로 밑져야 본전이란 생각에 시도
2)해지할 생각은 없으나, 혜택이라도 받으려고 시도
1의 경우는, 칼자루를 고객이 쥔 격이라서... 보다 강하게 베팅(?)할 수 있고, 2의 경우는 해지하면 위약금이 크기에 칼자루를 통신사가 쥔 격이라.. 강하게 베팅할 수 없습니다.
표준 혜택 수준은 없으며, 이용기간/월 납부요금/유료 이용상품 갯수 등의 요인에 의해, 혜택수준은 달라집니다.
보통, 공홈에서 해지예약으로 신청하여, 해지예약일을 짧게는 1주일 뒤, 길게는 15일뒤로 예약한 후.. 이 기간동안 해지방어 딜을 진행하는게.. 고객이 전화걸어서 해지방어하는 것보단 시간상 여유롭습니다.(예약일까진 해지방어 실패하더라도, 해지되진 않기에..)
내가 이용중인 통신사, 이용상품, 월 납부요금을 토대로, 휴대폰포럼에서 다른 이용자들은 어느 정도의 해지방어 혜택을 받았는지를 조사해본 후에 해지방어를 시도하면 딜하는데 도움이 될 겁니다.
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해지방어는... 고객이 약정기간 중 또는 약정기간 만료 시기에 해지하려는 것을 혜택을 주면, 붙잡아두는(계속 사용) 걸 의미합니다.
2가지 타입이 있습니다.
1)진짜 해지할 생각으로 밑져야 본전이란 생각에 시도
2)해지할 생각은 없으나, 혜택이라도 받으려고 시도
1의 경우는, 칼자루를 고객이 쥔 격이라서... 보다 강하게 베팅(?)할 수 있고, 2의 경우는 해지하면 위약금이 크기에 칼자루를 통신사가 쥔 격이라.. 강하게 베팅할 수 없습니다.
표준 혜택 수준은 없으며, 이용기간/월 납부요금/유료 이용상품 갯수 등의 요인에 의해, 혜택수준은 달라집니다.
보통, 공홈에서 해지예약으로 신청하여, 해지예약일을 짧게는 1주일 뒤, 길게는 15일뒤로 예약한 후.. 이 기간동안 해지방어 딜을 진행하는게.. 고객이 전화걸어서 해지방어하는 것보단 시간상 여유롭습니다.(예약일까진 해지방어 실패하더라도, 해지되진 않기에..)
내가 이용중인 통신사, 이용상품, 월 납부요금을 토대로, 휴대폰포럼에서 다른 이용자들은 어느 정도의 해지방어 혜택을 받았는지를 조사해본 후에 해지방어를 시도하면 딜하는데 도움이 될 겁니다.