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안녕하세요
요약 아래에 있습니다.
쿠쿠 얼음 정수기 렌탈중인데요
16일 금요일에 냉수 및 얼음 안되는 증상으로 as 접수했구요
월요일에 방문한다는 말을 들었습니다.
그런데 주말 동안에 자꾸 재부팅 되는 증상이 추가되어
월요일에 추가 증상 고지 및 기사님 연락이 없어 방문 확인했더니 오늘로 잡혀있다고 다시 한번 확인했습니다.
그런데 결국 월요일에 연락 없고 안왔습니다.
화요일에 다시 전화해서 연락도 없이 안온다 연락되게 해달라 해도 또 연락도 방문도 없었습니다.
결국 폭발해서 수요일에 팀장 바꿔달라 해도 안된다고 하고, 지점이나 출장 기사 연락처 알려달라해도 안된다하고
사용못한 부분에 대해 할인 되느냐 해도 그런 규정 없다하고, 그럼 고장난거 가져가라 렌탈 해지하겠다 해도 기사가 방문해서 수리 불가 떠야 한답니다.
결국 열불만 내고 기사님한테 연락되게 하겠다고 확인받고 전화 끊었지만 또 연락 및 방문이 없었습니다.
목요일은 하루 연락 쉬고
금요일에 다시 전화해서 해줄것도 없다면서 어쩔꺼냐.. 죄송하다고만 하고 기사님한테 연락 가게 하겠다고 하더니 결국 기사는 방문이 없습니다.
이거 어찌해야 할까요? 법으로 대응할 방법이 없나요?
도움 좀 부탁드려요
요약
쿠쿠 렌탈중 얼음 정수기 고장으로 사용불가
16일(금) 접수후 19일 월요일 방문 예약
19,20,21,23일 고객센터에서 연락해서 받은 답변은 해당 지점에 연락해서 연락드리라고 전달한다 했습니다.
하지만 방문 및 지점이나 기사에게 단 한번도 연락 없었습니다.
해지하거나 손해배상 방법이 없을까요?
도와주세요 | 
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