안녕하세요 이번에 인천에서 수원으로 이사를 진행하였습니다.

금액이 너무나도 부족하여 여러군데 이사업체 가운데 최저가로 정하였고

주방으로 오시는 여성분도 아내와 제가 대신 진행하였습니다.

1월 10일 이사 계약시 특약옵션으로 벽걸이 tv를 서비스 설치 해 주기로 하고 계약하였습니다.

잔금을 입금하였습니다.

하지만 23일에 본인의 몸살을 이유로 타 업체에 의뢰하였다고 하였으며, 기다렸으나

연락은 오지 않았고 몇번의 시도 끝에 의뢰 업체에 연락이 닿았습니다.

하지만 4시까지 설치 할 수 없다는 답변을 받았으며, 근처 검색해본바 5만원에 설치 예약을 하였습니다.

이사사장님께 문자로 통보하고 진행하려 하였으나 다음날까지 연락두절 되었습니다.

사장님이 말하길 특약에 적혀 있긴 하였으나 정확한 날짜가 기입되어 있기 때문에 

설치는 해 주어야 하지만 그게 내년이 될수도 10년후가 될수도 있다.

라고 답을 주었습니다.

1. 1월경 이사 계약시 협의사항및 특별사항에 벽걸이 tv설치를 협의함

2. 2월 21일 이사 시 장비를 가지고 오지 않았다는 이유로 23일(일요일) 3~4시 사이로 구두협약

3. 오후 7시경 잔금 납부

4. 23일 이사업체 사장님의 몸살을 이유로 타업체 의뢰한다고함

우리가 먼저 대금을 주면 이사업체 사장이 본인에게 입금 한다고 함 

-구두협약시간은 23일 오후 4시까지였으나 사장의뢰업체는 시공이 불가하며 다음날 10시에 가능하다함 

24일은 집에 사람이 없어 급히 근처 업체 수소문 하여 5만원하기로 함

5 이사실을 이사업체 사장에게 문자 전달

-24일 오전까지 답이 없어 5만원 업체도 파기

-10시에 하기로 한 업체도 사장에게 돈 받을 수 있는 확신이 서지 않아 취소

6. 24일 오전 연결됨

- 협의사항 및 특별사항에 벽걸이 tv 설치일이 없다는 이유로 벽걸이 tv설치는 맞으나 1년 후에 해주던 10년후에 해주던 상관없다고함

- 본인이 연락한 업체에서 왜 시공을 받지 않았냐며 물음.사장님께 돈을 받을 것 같지 못하여 그러하였다 대답

- 왜 5만원을 청구하느냐 본인이 알아본 업체에서는 3만원에 해주기로 하였다고 말함

-의뢰업체에 확인하여 보니 일면식도 없는 사람이며 왜 마음대로 본인들의 시공비를 깍느냐며 서울이외 출장시 4만원이 맞다고함

7. 이 내용과 금액 내용을 캡쳐후 이사 업체 사장에게 전송

8. 그후 수십차례 연락 시도 두절 

그외 특이사항

8시 약속이었으나 교통정체로 인해 8시 반에 도착

파손내역

- 아기 옷장 파손 (멀티행거) 구매시 약 30만원 가량했던것으로 추측 -중고라는 이유로 현금 10만원 돌려받음

- 냉장고 뒷판 휘어짐 

- 작은 액자 유리파손

추가지출

-5톤예상하였지만 추가로 1톤 트럭을 더 불렀습니다. 

이사업체사장이 본인이 견적을 잘 못 본 잘못도 있으니 인간적으로 반반씩 하자고 하여 3만원 추가 지출하였습니다.

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현재 벽걸이 tv 는 받침대가 없어 바닥에 내려놓은 상태입니다.

여기서 제가 잘못한 것은 무엇이며 제가 앞으로 어떻게 하여야 벽걸이 tv설치 비용을 받을 수 있을까요? 

그리고 이사업체 사장이 연락을 받지 않는 이유가 궁금합니다.

제 의견은 최대한 줄이고 사실만을 기재토록 노력하였습니다.

문자 내역과 계약서 내용을 업체명을 가린채 올립니다.

감사합니다.