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2014년에 저 , 아버지, 어머니, 동생둘 포함해서 총 다섯이서
유플러스로 넘어왔습니다.
그때 당시에 (구)가족무한사랑 결합 및 한방에yo 결합을 해서 지금까지 유지하고있구요
이때 당시에는 결합의 기간이나 별다른 정책유지기간에 대해서 안내의 고지가 없었습니다.
하지만 16년도에 둘째 셋째 동생이 군대를 가면서 정지로인해 결합이 풀렸다 하더라구요
그래서 제대후 18년도에 다시 결합을 요청했었습니다.
하지만 지금와서 2년의 기간만 할인이 적용되니 더이상 결합할인혜택을 받지 못한다는 안내문구를 받았습니다.
그때 당시나 지금이나 2년의 대한 안내멘트고지는 한번도 한적이 없습니다.(이건 고객센터도 인정하는 부분입니다)
20년 10월부터 지금까지 전화로 싸우는중입니다.
지금은 할인을 못받은 1년6개월의 금액을 보상해주겠다 라는 답변만 받은상태입니다.
이 상황에서 제가 유리하게 요구할 수 있는 부분이 있다면 말씀 부탁드립니다. 너무 화가납니다.
아니면 1년6개월치의 보상만이라도 받아야 하는걸까요?
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