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안녕하세요..
가구점에서 페이백프로모션을 한다고해서 진행했는데..
배송당일날 물건이 없어서 환불요청 후 약속된 기한에 환불이 안되고있습니다.
자세한 내용은 아래와 같습니다.
어떻게 진행을 해야할까요?
(6월 7일 월)
A업체에서 식탁의자 2개 구매(가격 총 44만원)
구매시 본사 프로모션진행(700만원 입금시 50만원 페이백)으로 구매유도
프로모션은 7월7일 저녁 8시~9시 총 706만원 페이백임.
이에 700만원 현금입금 및 의자 2개는 6월9일 배송받기로 함.
이후 소비자는 귀가 하였으며,
A업체에서 전화로 "1,000만원은 100만원 페이백이라며 즉, 300만원 추가 입금하면 총 1,056만원 페이백"이라는 프로모션을 설명함.
이에 A업체 계좌로 300만원 추가입금하였음
(6월 9일 수)
배송 받기로 한 당일
A업체에서 식탁의자 2개중 1개 재고가 없음을 통보함
이에 소비자는 전체 환불을 요청하였으며, 6월14일 월요일 오후5시까지 천만원 일체 환불받기로 하였음.
(6월 14일 월)
오후 5시가 되어도 환불이 진행되지 않아서 연락하였고, 우선적으로 100만원만 입금함.
나머지 금액(900만원)은 6월 16일 오후 7시까지 환불하기로 하였음.
(6월 16일 수)
오후 6시 55분까지 아무런 연락 및 입금이 없어서, 걱정되어서 전화하였고 30분 시간을 더 달라고함.
이에 7시 25분에 다시 연락하였지만, 수금핑계를 대며 환불불이행
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