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안녕하세요..
얼마전 휴대폰 구매해서 우리 kt 할부카드를 8월 중순에 발급받았습니다.
발급 받아서 100번 전화해서 할부등록(140만원중 10만원)및 통신요금납부를 요청하여 진행하게 되었고,
추후 9월 초쯤 다시 100번에 전화해서 기존에 kt 롯데 할부카드를 갖고 있어 혹시 할부금 남은걸 롯데 카드로 할부잡아서 할인 받을수있는지 물어봤습니다.
상담원 : 롯데카드로 할부 하고 통신요금 납부 하고, 우리카드로는 단말기대금 납부하면 두개다 이용할수있다.
저 : 그러면 우리카드에는 통신요금 자동이체가 안되는데도 할인이 가능한가? 할인조건에 통신요금 납부 필수라 되어있었다.
상담원 : 단말기대금도 통신요금 자동이체로 표시되니
롯데카드 : 할부+통신료 / 우리카드: 할부+단말기 하면 두번할인가능합니다. '청구서 분리' 하면된다 라고 언급하셨음..
저 : 그러면 그렇게 해주세요
이렇게 통화하고 통화종료전 다시확인했습니다..
그런데 오늘 확인해보니까 롯데카드로 전부 되어있는 상황입니다..
카드 할인 1.5만원을 날렸는데 고객센터에 전화해서 뭐라고 말해야할까요??
선배님들의 고견 부탁드립니다..
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감사합니다 전화해봐야겠네요