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M포인트 위크 Hmall 주문 오류 건 전화 왔네요.2

하이마트처럼 카드 결제 및 포인트 차감만 이루어지고

주문내역이 없는 상태인데 결제는 3/31 강제 취소 예정이라네요.

재주문을 원하면 3/31 까지 M포인트 10% 사용해서 다시 결제하면

나머지 40%는 강제 차감 후에 그대로 캐시백 해주겠다는데

50% 포인트 결제 후 25% 재적립 받는 것보다 이득인거 같긴 한데

상담사 분이 제대로 알고 안내하고 있는건지 모르겠네요.

괜히 물어봤다가 긁어부스럼일까봐 그냥 일단 재결제 해볼까 합니다.

혹시 저처럼 안내 전화 받으신 분 계신가요?

돈빼고살모으기

저도 같은상황인데, 포인트 언급은없고 오류주문이니 취소 후 재주문하라고 하길래 그럼 포인트는 어떻게되냐니까 다시확인하고 연락주기로했어요

2021-03-22 점아이콘

SuS2

저는 원래 주문했던 상품이 주문 불가한 상태라 어떻게 해야 하는지 문의하니 (다른 상담원) 처음엔 방법 없다더니 나중에 시스템 오류라고 풀어줘서 재주문했네요.

통화내용 녹음해뒀으니 별 문제 없을듯요.

2021-03-22 점아이콘


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