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김도영

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엘포인트 현금영수증 발급 참 어렵네요3

우선 롯데 관련 불편 느끼시는 분들 너그러이 양해 부탁드립니다. (가전 맞추는데 롯백이 제일 저렴하게 나와 맞추게 되었네요.)

롯백 상품권에서 전환한 엘포인트입니다. (현금성 엘포인트)

롯백 상품권을 엘포인트로 전환하고, 롯데온에서 쓰려는데 구매 단계에서 현금영수증 발행이 안 뜨네요.

관련해서 롯데온 고객센터 문의하니 어떤 상담원은 물건 수령 후 이틀 뒤에 PC버전 롯데온 주문내역에서 발급 가능하다 그러고(이것도 사실 현금영수증 발급 절차를 매우 번거롭게 만든 거 같습니다),

다른 상담원은 아예 엘포인트 사용하면 현금영수증 발급이 안 된다고 하네요?

엘포인트 현금영수증 발급 안 해준다는 녹취따서 국세청에 현금영수증 발급거부로 신고하고 20% 포상금 받을까 생각도 드네요.

왜 상품권을 롯백상품권 안 쓰고 다른 상품권을 쓰는 지 알겠네요... 가전을 롯백에서 맞추는 바람에 받긴했는데 여러모로 불편합니다...

롯데가 롯데 하는거쥬 ㅠㅠ 전 그냥 안해요 영수증 받는거 보다 스트레스가 더 고통이므로

2021-05-26 점아이콘

0 yury

온라인은 모르겠으나 오프라인에서는 엘포 사용금액에 대한 현금영수증 발행됩니다.

2021-05-26 점아이콘

투모로우팩토리

엘포인트 정책에 따라 일부 가맹점은 롯데멤버스에서 연말에 이베이처럼 선불전자지급수단으로 일괄발행하고 일부 가맹점은 오프라인에서 즉시 현금영수증 발급처리 합니다

상담원은 하청이라 잘 알아보고 답하시는 분들 많아요ㅠ

2021-05-26 점아이콘


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