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6월에 언택트 발급받고 7월 초에 이벤트 대상자 적용되었다는 문자 받았는데요.
7월 14일 결제일에 5만원 청구할인이 안되고 전부 출금되어서 고객센터에 문의했습니다.
3일만에 받은 답변이 이벤트 내용에 "결제일에 따라 익월 또는 익익월부터 확인 가능합니다."라는 문구로 8월에 5만원 청구할인이 된다고 하네요.
이벤트에는 5만원 이상 쓰면 5만원 청구할인이라고 적혀있는데 상담사분 말씀대로라면 7월에 5만원을 더 결제해야지 5만원 청구할인 받는게 되지않냐고 물으니..
답변이 "네 7월에 또 5만원 결제하시면 5만원 청구할인 됩니다."입니다.
잠시 빡쳤지만.. 이벤트 내용은 6월에 5만원 사용시 5만원 청구할인인데 이러면 10만원 사용시 5만원 청구할인 아니냐? 이벤트 내용과 다르지 않냐고 하니..
또 답변이 "카드 사용안하실거에요??" 네요.
이건 뭐 상담사가 무슨생각인건지..
5만원을 더 결제 하고 안하고의 문제가 아니라 이벤트가 잘못된거라고 다시 설명하니 그제서야 자기는 모르겠다 이벤트 부서에 다시 물어보겠다로 나오네요.
아.. 힘드네요.
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금연300일째
[* 비회원 *]
그냥 쓰지마세요. 이벤트 조건 채웠으니 청구할인이 될텐데 청구서에 -5만원 찍히고 결제일에 계좌로 들어올겁니다. 만약 안들어온다면 탈회한다 하시고 -5만원 된거 내놓으라 하면 됩니다.
이벤트가 첫 달은 5만원 이상 쓰면 5만원 청구할인이고..
나머지 5개월은 매달 2만원 이상 쓰면 2만원 청구할인이 되는 이벤트입니다. 결국 6개월은 잡혀있는 이벤트죠.
님 말씀대로 마이너스 청구할인으로 들어간다고 해서 다음달에 마이너스 입금해 줄거냐고 물으니..
그것도 자긴 모른다고 물어본다고 하네요.ㅎㅎ