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재테크포럼 입니다.
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본 게시글은 작성자에 의해 2021-12-02 01:28:47에 최종 수정되었습니다. (2회)
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 집돌이
저도 이기사 봤어요. 무섭네요.. 카드보니 S카드사 맞네요...
2021-12-02
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johnr
소름...
여기 전화해서 카드 비번 바꿨는데 카드번호 없이도 가능했습니다.
2021-12-02
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호롤롤홀
저도 저번에 상담하다가 결국 상급자가 자기들 도급이라 본사 확인해봐야하는데 실상은 확인이 어렵다. 담당자 발령으로 아는사람이 없다고한다 죄송하다. 뭐 이딴식으로 대답을 하더라구요? 카드사 본사도 도급 줘버렸으니 나몰라라하고 알아서 처리해. 이러는것같고 도급도 본사지침이니 우리가 할수있는건없다 이러고 (알고보니 제대로 확인된게 아니었음. 처음엔 잘못했지만 방법 없다더니 방법이 있었음) 금융권은 하청주면 안된다고 생각합니다. 도급은 금방 이직하니까 다들 책임감도 없어보여요;
2021-12-02
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붉은풍차
절차상 문제없다... ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 2021년 통틀어 가장 웃긴 개소리네요 이쯤되면, 카드사 상담사도 공범이라 봐야 됨
2021-12-02
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그만고이고일좀하세요
털린것도 털린거지만, 절차상 문제 없다고 발뺌한게 레전드네 ㅋㅋㅋ 이정도 사안이 이슈가 안될거라고 생각한건가?? 생각 개 짧네
2021-12-02
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제가 그래서 타사의 이름을 말못하고 본인 소속을 밝히도록 해야한다고 생각하는 이유입니다.
통신사를 예를 들면 SK텔레콤 누구입니다. 가 아니라 서비스에이스 누구입니다. 서비스탑 누구입니다. 이렇게 하는거죠. 그러면 고객은 결국엔 SK텔레콤 직원이 답변해달라고... 말이 나오게 되는... 어느 업종이든 마찬가지입니다.
외주를 주는것은 그 업무만 처리하고 안녕.. 하는 업무만 가능하고 상시적이고 고객을 응대하는 등의 업무에 대해서는 애초에 외주를 불가하도록 해야합니다. 금융, 통신 등 고객센터들도 다 마찬가지입니다. 다 최저임금에 갑질에 참으라는 말만 하는 개같은 곳이니 서비스의 품질이 그모양이죠.
2021-12-02
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멍멍이나음메나
재포만 봐도 코로나시국에 본인인데 전화로 모든 업무처리가 안되는게 말이 되냐는 글 심심찮게 보였는데
이렇게 문제 생기면 또 보안 이야기 나오죠 불편하고 답답해도 본인인증이나 손실발생가능한 보안문제는 답답하게 몇번 절차 걸치는게 맞는듯
2021-12-02
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엠™ / 제가 그래서 타사의 이름을 말못하고 본인 소속을 밝히도록 해야한다고 생각하는 이유입니다. 통신사를 예를 ...