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니케

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신세계 1만원권 유알모 유심 가입 이벤트로 받았는데 이런 오류가 생기기도 하나요??1

신세계 1만원권(gs&쿠폰) 받은거 팔라고에 올렸는데 2장 사가신 분이 1장만 교환되고 1장 안된다고 환불해달라고 해서..

처음에는 종종 있는 거짓환불 요청인가 했는데..

혹시나 해서 고객센터 전화해보니 미사용된거라고 하더라구요..(이마트에서만 교환가능한 신세계)

고객센터에서는 인식 안되면 수기로 입력해보라고 했는데...구매자분은 이미 이마트 떠났다고 하셔서

제가 퇴근하고 직접 이마트 가서 키오스크에 찍어보니 발행처에 문의해보라는 메세지만 나오고 수기로 입력해도 안되더라구요..

고객센터 운영시간은 끝나버려서 화요일에나 확인 가능해서..

구매자분한테 일단 환불신청 눌러놓으시라고 하고 화요일 아침에 고객센터랑 통화하고 난 후에 미사용한게 맞는데 문제있는거면

환불 해드리겠다고 했습니다.

원래 이렇게 상품권 오류가 나는 일이 가끔 있는건가요? 저는 처음이라;;

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3줄 요약

유알모에서 받은 gs&쿠폰_신세계 1만원권(이마트kiosk교환) 팔라고 팔았다가 환불 요청 받음

고객센터 확인해보니 당시 미사용이었었고 문제없다고 했는데, 퇴근 후 확인하니 교환이 안됨

신세계 상품권 교환안되는 문제가 가끔 있나요?

솔빵울

저도 비슷한 문제가 있어서 문자를 다시 보니, 사진 바코드가 똑같은 게 2장이 왔는데 문자 본문의 핀번호는 달라서 핀번호 치고 교환했습니다. 한번 확인해보세요.

2022-08-23 * 점아이콘