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하나카드 이용유도 이벤트 통신비가 공과금에 포함되는 걸까요? ⁴
분류: 질문
이름: 재테크의왕이되자

등록일: 2023-02-03 19:26
조회수: 1122

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안녕하세요. 재테크 포럼 유저 여러분들

이번 2월 핑크에서 진행하고 있는 하나카드 이용 유도 이벤트를 응모하고 카드를 발급받은 후 통신비 위약금을 납부했습니다.

여기 재테크 포럼에서 이용유도 이벤트 금액을 지급받을 수 있는지 확실하게 하기 위해서는 고객센터에 문의를 하는 것도 좋은 방법이라고 하였기에 하나카드 채팅상담으로 오늘 오전에 문의를 하였습니다.

혹시 제가 카드 승인내역 중 이용 유도 이벤트에서 제외될만한 건이 있는지 확인 부탁을 드렸더니, 통신요금을 납부한 건이 각종 공과금에 포함될 수 있으니 알아보고 문자로 오늘 안에 답변을 드리겠다며 늦게 되더라도 다음 주까지 답변을 주겠다는 답만 받았습니다.

의아하기는 했지만 기다리다가 5시가 넘는 시각에도 답이 오지 않아 불안한 마음에 또다시 채팅상담을했고, 이번 상담사분은 핀크에 나와있는 유의사항만 알려주고 여기에 없으면 된다는 원론적인 답변만 돌아왔습니다.

그리하여 오전 상담사분께서는 제외될 수도 있다고 하여 다시 문의드리는 것이라 했더니 오전 상담사분께 전달드리겠다는 답변만 받고 결과적으로 오늘 답을 받지 못했습니다.

재테크포럼에서 관련 글을 찾고자 하였지만, 저와 비슷한 사례는 찾지 못하여, 재테크포럼 유저 여러분들 중 저와 같이 통신비 납부를 하고 제외된 적이 있는지 여쭙고자 이렇게 장문의 글을 작성하게 되었습니다.

아래의 사진은 핀크에 게시되어 있는 하나카드 이용유도 이벤트 유의사항 입니다. 저곳에 있는 제외 항목 중 통신비는 없는데 이벤트 금액을 제대로 받을 수 있을까요?

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

2 CHB조흥은행

공과금은 말 그대로 공공 요금인데

통신사가 공공기관인가요?

걱정을 만들어서 하는건 정신건강에 해롭습니다

2023-02-03

재테크의왕이되자

저도 처음에는 당연히 문제가 없다고 생각했는데 뜬금없이 상담사 저렇게 답변을 하니 혹시나 안될까 싶어 걱정이 되었습니다.

CHB조흥은행님 댓글 감사합니다. 편안한 주말 되세요^^

2023-02-03

1 새울아리

하나BC카드 (페이북) 이벤트 당시에 문의해봤는데 통신'요금'은 공과금이 아니라고 하여 넘어갔습니다.

다만 글을 쓰신 게 이해가 되는게,

제가 그 문의를 한 이유는 하나카드 홈페이지 내 공과금 자동납부 서비스에 통신요금이 들어가있어서 저도 헷갈렸거든요.

2023-02-03

재테크의왕이되자

상담사분이 그렇게 얘기하고서 저도 하나카드 홈페이지를 들어갔더니 새울아리님이 말씀하신 거와 같이 되어있어 제가 '지금까지 잘못 알고 있었나?'까지 생각하게 되어 글을 적었습니다.

두 분 덕분에 한시름 놓고, 다음 주까지 상담사 답변을 기다려봐야겠습니다.

새울아리님도 편안한 주말 보내세요^^

2023-02-03


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