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경륜·경정, 2024년 공공기관 고객만족도 조사 고득점 획득

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등록일 2024-04-17 22:17
조회수 16

국민체육진흥공단 경륜경정총괄본부가 17일, 기획재정부 주관하에 지난 1~2월 시행한 공공기관 고객만족도 조사(PCSI)결과 경륜 사업이 96.5점, 경정 사업이 96.8점으로 높은 점수를 획득했다.
이날 경륜경정총괄본부에 따르면, 기획재정부 주관 공공기관 고객만족도 조사는 '공공기관 운영에 관한 법률(제13조 제2항)'에 의거, 공공기관을 대상으로 대국민 서비스 품질향상을 위해 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 실시한다.

한편 경륜경정총괄본부 관계자는 “‘고객이 매우 만족할 때까지’를 고객 만족 목표로 삼아, 경주 품질향상, 고객 편의시설 개선, 고객 자문위원단 운영 등 고객 서비스 향상에 힘써 왔다"며, 이러한 노력이 고객만족도 점수 향상으로 이어진 것 같다”라고 말했다.

아주경제=박재천 기자 pjc0203@ajunews.com

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