[Å×ũȦ¸¯] ½ÅÇÑÀºÇà(ÀºÇàÀå Áø¿Áµ¿)Àº ±Û·Î¹ú°æ¿µÇùȸ°¡ ÁÖ°üÇÏ´Â 2022 ±Û·Î¹ú°í°´¸¸Á·(GCSI : Global Customer Satisfaction Competency Index) Á¶»ç¿¡¼ 18³â ¿¬¼Ó ÀºÇàºÎ¹® 1À§·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í 27ÀÏ ¹àÇû´Ù.
±Û·Î¹ú°í°´¸¸Á·(GCSI)Àº ±¹°¡º° ±Û·Î¹ú »ê¾÷°æÀï·Â ÁöÇ¥¿Í ±Û·Î¹ú °í°´¸¸Á·°æ¿µÀÇ Ã´µµ¸¦ Á¦°øÇØ ±Û·Î¹ú ±â¾÷À¸·Î¼ ¼ºÀå°ú ¹ßÀü ¹æÇ⼺À» Á¦½ÃÇÏ´Â ¼ºñ½º Ç°Áú ÃøÁ¤ ¸ðµ¨·Î ÃÑ 9°³ »ê¾÷±º 176°³ ºÎ¹®À» ´ë»óÀ¸·Î 10¸¸¸íÀÇ ¼ÒºñÀÚ°¡ Æò°¡¿¡ Âü¿©Çß´Ù.
À̹ø Æò°¡¿¡¼ ½ÅÇÑÀºÇàÀº ¡ã¾Æ½Ã¾Æ Áö¿ªÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ±Û·Î¹ú µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀ» ÅëÇØ ¸ð¹ÙÀÏ°ú ÀÎÅͳÝÀ» ¿¬°èÇÏ´Â ¿È´Ïä³Î ±¸Çö ¡ã´Ù¾çÇÑ µðÁöÅÐ Æ¯È ¼ºñ½º Ãâ½Ã¸¦ ÅëÇØ ÆíÀǼº Áõ´ë ¡ã°í°´ ¸ÂÃãÇü »óÇ° Á¦°øÀ» ÅëÇÑ °í°´Á߽ɰ濵 È®»ê µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
½ÅÇÑÀºÇà °ü°èÀÚ´Â “½ÅÇÑÀºÇàÀº °æÀïÀÚ°¡ ¾Æ´Ñ °í°´¿¡°Ô ÁýÁßÇÏ°í Â÷º°Àû °í°´°æÇèÀ» Á¦°ø Çϱâ À§ÇØ Àû±ØÀûÀÎ ÅõÀÚ¿Í ½Ãµµ¸¦ ÇÏ°íÀÖ´Ù”¸ç “±¹³»¸¦ ³Ñ¾î ÇØ¿Ü¿¡ ÀÖ´Â ¸ðµç °í°´´Ô°ú ÇÔ²² ¹àÀº ¹Ì·¡¸¦ ¿Ï¼ºÇØ ³ª°¡´Â ÀºÇàÀ» ¸¸µé°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí ½ÅÇÑÀºÇàÀº ±ÝÀ¶±Ç ÃÖÃÊ ±¹Á¦È¯°æº¸Áõ±â°ü(GGC)°ú ¾÷¹«Çù¾à ¹× Á¶Á÷ü°è °È¸¦ ÅëÇØ ±Û·Î¹ú ESG ½ÇÇà¿¡µµ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
#½ÅÇÑÀºÇà #±Û·Î¹ú°í°´¸¸Á·µµ #GCSI
¨Ï Techholic(http://www.techholic.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö
|