Ä«Ä«¿À IT ¼Ö·ç¼Ç °³¹ß ÀÚȸ»ç µðÄÉÀÌÅ×Å©Àΰú Ä«Ä«¿À ¿î¿µ ¼ºñ½º ÀÚȸ»ç ÄÉÀ̾ؿ÷½º´Â ÆÐ¼Ç Àü¹® ÅëÇÕ ¼Ö·ç¼Ç ±â¾÷ ¼¼¿ø¾ÆÅ佺¿Í ¿Â¡¤¿ÀÇÁ¶óÀÎ °áÇÕÇü ¸ÅÀå¿¡ È°¿ë °¡´ÉÇÑ CS ¼Ö·ç¼Ç '꺿³ª¿ì O4O(¿ÀÇÁ¶óÀÎÀ» À§ÇÑ ¿Â¶óÀÎ)'¸¦ ¼±º¸¿´´Ù°í 29ÀÏ ¹àÇû´Ù.
꺿³ª¿ì O4O´Â Ä«Ä«¿ÀÅå 꺿À» ±â¹ÝÀ¸·Î ¿î¿µµÇ´Â CS ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ±âÁ¸¿¡´Â ¿Â¶óÀÎ ¼îÇθô¿¡¼¸¸ È°¿ëÀÌ °¡´ÉÇß´Ù. ÇÏÁö¸¸ Çù¾àÀ» ÅëÇØ ¿Â¡¤¿ÀÇÁ¶óÀÎ °áÇÕÇü ¸ÅÀåÀ¸·Î ¿µ¿ªÀ» È®ÀåÇß´Ù. °í°´ÀÌ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå¿¡¼ ºê·£µå¸¦ ½ÇÁ¦·Î °æÇèÇÏ°í Á¦Ç°À» QRÄÚµå·Î °áÁ¦Çϸé ÀÌÈÄ ÁÖ¹®Á¶È¸, ¹è¼Û°ü¸®, ±³È¯ µîÀÇ ¸ðµç ÀýÂ÷´Â °¢ ºê·£µåÀÇ Ä«Ä«¿ÀÅå ä³Î¿¡¼ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¼¼¿ø¾ÆÅ佺ÀÇ ¼îÇθô ¿î¿µ ¼ºñ½º¸¦ È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â ±¹³» 1¸¸¿©°³ ÆÐ¼Ç ºê·£µåµéÀº ¿Â¶óÀλӸ¸ ¾Æ´Ï¶ó ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå¿¡¼µµ 꺿³ª¿ì CS ¼ºñ½º¸¦ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå ÀÌ¿ë °í°´À» ´ë»óÀ¸·Î Á¤±³ÇÑ Å¸°ÙÆà ¸Þ½ÃÁö¸¦ ÅëÇØ Àç¹æ¹® ¹× ±¸¸Å Àüȯ À¯µµ Ä·ÆäÀÎ µîÀÇ ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿À» ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
À̼öÁø µðÄÉÀÌÅ×Å©ÀÎ Ä¿³ØÆ®º¿»ç¾÷ºÎ¹® ¸Å´ÏÀú´Â "±¸¸Å ÀÌÈÄ °í°´µéÀÇ ¹®ÀÇ¿¡ ÀÀ´ëÇÏ´Â °ø¼ö¸¦ ÁÙÀÓÀ¸·Î½á »çÀå´ÔµéÀÌ ¿À·ÔÀÌ »ç¾÷¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö Àִ ȯ°æÀ» ¸¶·ÃÇÏ´Â µ¥ ÁýÁßÇß´Ù"¸ç "¾ÕÀ¸·Îµµ ¿Â¡¤¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¿µ¿ªÀ» ³Ñ³ªµé¸ç ÀÌ¿ëÀÚ ÆíÀǸ¦ ÁõÁøÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ºñ½º¸¦ Áö¼ÓÇؼ ¼±º¸¿© ³ª°¥ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÀÌÁ¤À± ±âÀÚ leejuyoo@asiae.co.kr <¨ÏÅõÀÚ°¡¸¦ À§ÇÑ °æÁ¦ÄÜÅÙÃ÷ Ç÷§Æû, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö> |