대한항공은 2일부터 국내 항공사 최초로 국내선 셀프 백드롭 서비스(Self Bag Drop)를 부산 김해공항에서 시작한다고 밝혔다.
 | | 대한항공의 셀프 백드롭 서비스 |
셀프 백드롭은 항공사 직원 도움 없이 승객이 수하물을 직접 위탁하는 것으로, 현재 인천 국제공항에서 시행 중이다.
이번 서비스가 도입되면서 국내선에도 키오스크, 웹·모바일, 오토 체크인과 연계해 탑승수속 모든 과정에서 셀프화가 이뤄지게 됐다.
이용 대상은 셀프체크인(웹·모바일, 키오스크, 오토체크인)으로 탑승권을 발급한 승객 중, 유효한 신분증 소지 승객 또는 바이오정보 사전 등록 승객이다.
셀프백드롭 기기에 수하물을 올려놓고 탑승권 스캔, 본인 인증, 무게 확인 등의 절차 이후 출력되는 수하물 태그를 직접 수하물에 부착해 보내면 된다.
김해공항 국내선 체크인 카운터 B11, 12번에서 항공기 출발 30분 전까지 이용할 수 있다.
대한항공은 이 서비스를 약 6개월 간 시범 운영한 이후 국내선 타 공항으로 확대 운영해 나갈 예정이다.
백소용 기자 swinia@segye.com
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