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우리은행이 '금융소비자보호 1등 은행 도약'을 선언했다.
이를 위해 고령층 보이스피싱 피해고객 대상 금리지원을 단행하고, 전용 상담채널도 설치했다.
우리은행은 2일 '보이스피핑 피해 지원 정책' 간담회를 열고 이 같이 밝혔다.
 
먼저 우리은행은 이달부터 보이스피싱 피해를 당한 60대 이상 취약계층에게 예금·대출금리를 각각 1.5%포인트를 우대해 주는 금융지원을 시행한다.
대출의 경우 최대 1.5% 인하 정책을 펼친다.
기준은 대출잔액 3000만원 이하, 인하 적용일로부터 1년간 적용된다.
예금금리는 최대 1.5% 인상되며, 적금 계약액 1000만원 이하 대상자만 지원된다.
우리은행은 또 보이스피싱에 취약한 70대 이상 고령층을 위한 전용 상담채널을 설치했다.
대상자는 연소득 2000만원 이하, 독거노인 등이다.
피해자는 센터 전화시 우리은행 직원이 경찰신고와 피해규제 신청 등 행정절차를 현장에 나가 직접 대행해주기로 했다.
우리은행은 앞서 지난달 2일 금융권 최초로 보이스피싱을 당한 고객에 대해 최대 300만원까지 보상되는 무료보험 가입 정책을 내놓은 바 있다.
보험기간은 1년간 유효하고, 취약계층인 20대와 50대 이상은 제휴사 보이스피싱 예방앱인 '싹다잡아' 앱 설치 후 무료보상보험 가입이 가능하다.
전체고객에 대해서는 WON뱅킹 앱 설치후 '싹다잡아' 앱을 설치하면 된다.
 
이외에도 우리은행은 '금융소비자보호 1등 은행 도약'을 위해 금융취약계층에 대해 다양한 노력을 펼친다는 계획이다.
우리은행은 현재 '장금이 결연'을 진행 중이며, 이를 활성화한다는 방침이다.
해당 결연 사업은 전통시장과 금융기관간 협력관계를 구축해 소상공인에 대한 금융사기 피해를 예방하는 프로그램이다.
우리은행은 지난해 4월 종로 광장시장 1호 협약에 이어 관악구 전통시장, 마산 어시장, 용산 용문시장 등과 잇따라 협약을 체결한 바 있다.
보이스피싱 예방교육도 강화할 예정이다.
우리은행은 △서울시 내 ‘Woori 어르신 IT 행복배움터’ 6곳 운영 △초중고 학생들을 위한 ‘1사1교 금융교육’ △주요 대학에서 ‘외국인 유학생 예방 교육’ 등 금융환경에 익숙치 못한 소비자들을 위해 다양한 활동을 펼치고 있다.
정현옥 금융소비자보호총괄책임자 부행장은 "보이스피싱 예방과 금융소비자보호 1등 은행으로 도약할 수 있도록 금융당국 및 유관기관 등과 적극 협력해 관련 제도와 시스템을 지속적으로 개선하겠다”고 말했다.