¼ÒºñÀÚ µ¥ÀÌÅÍ Ç÷§Æû ±â¾÷ ¿ÀǼº£ÀÌ°¡ AI ÅؽºÆ® ºÐ¼® ±â´ÉÀ» Ãâ½ÃÇÑ´Ù°í 14ÀÏ ¹àÇû´Ù.
¿ÀǼº£ÀÌ´Â µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ±â´É °È¸¦ À§ÇØ ¸®¼Ä¡&°æÇè°ü¸® Ç÷§Æû µ¥ÀÌÅͽºÆäÀ̽º¿¡¼ AI ÅؽºÆ® ºÐ¼® ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
±â¾÷Àº VoC(°í°´ÀÇ ¼Ò¸®) ÆľÇÀ» À§ÇØ ¼öÁýÇÑ ¼³¹®Á¶»ç ÁÖ°ü½Ä ÀÀ´ä µ¥ÀÌÅ͸¦ ºñ½ÁÇÑ ÁÖÁ¦³¢¸® ºÐ·ùÇÏ´Â ÁÖÁ¦ ºÐ¼®, ¾îÁ¶ÀÇ ±àÁ¤·ºÎÁ¤·Á߸³¼ºÀ» Æò°¡ÇÏ´Â °¨Á¤ ºÐ¼® µîÀ¸·Î ½Ç½Ã°£ ºÐ¼®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ ´Ù±¹¾î ¹ø¿ª, À¯»ç ÅؽºÆ® ¾ð±Þ ºóµµ È®ÀÎ, ¿ÀŸ ÀÚµ¿ ±³Á¤ µîµµ °¡´ÉÇÏ´Ù.
AI ÅؽºÆ® ºÐ¼® ±â´ÉÀº µ¥ÀÌÅÍ Àü¹®°¡ÀÇ ºÐ¼® ±â¼ú°ú ³ëÇϿ츦 Á¦Ç°¿¡ ³ì¿© ź»ýÇß´Ù.
°í°´ÀÇ »ý°¢À̳ª °¨Á¤À» ´ãÀº ÁÖ°ü½Ä ÀÀ´ä µ¥ÀÌÅ͸¦ AI°¡ ºÐ¼®ÇØ ±× °æÇ⼺À» ºü¸£°Ô ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µ½´Â´Ù.
¶ÇÇÑ ±Û·Î¹ú °í°´ ¸®¼Ä¡¿¡¼µµ AI ±â¼úÀ» È°¿ëÇØ ´Ü½Ã°£ ³» ÅؽºÆ®¸¦ ¹ø¿ªÇÏ°í ºÐ¼®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
À̹ø ±â´ÉÀº ÁÖ°ü½Ä ÀÀ´ä µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®¿¡ µå´Â ½Ã°£°ú ºñ¿ëÀ» ´ëÆø Àý°¨Çß´Ù´Â °ÍÀÌ Å« Ư¡ÀÌ´Ù.
»ç¶÷ÀÌ Á÷Á¢ ºÐ¼®ÇÒ °æ¿ì µ¥ÀÌÅÍ 1000°³ ±âÁØ ÄÚµù ¹× ½Ã°¢È ÀÛ¾÷¿¡ 5ÀÏ°¡·® ¼Ò¿äµÇ´Â µ¥ ¹ÝÇØ AI ÅؽºÆ® ºÐ¼® ±â´É È°¿ë ½Ã ¼ö ºÐ ³»·Î ¿Ï·áµÈ´Ù.
µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý°ú ºÐ¼® °úÁ¤¿¡¼ÀÇ ÈÞ¸Õ ¿¡·¯(ÀÎÀû ¿À·ù)µµ AI°¡ º¸¿ÏÇÑ´Ù.
µ¥ÀÌÅÍ ÀÔ·Â Áß ¹ß»ýÇÑ ¿ÀÅ»ÀÚ¸¦ ÀÚµ¿À¸·Î ¼öÁ¤ÇØ ºÐ¼®ÇÏ°í ºÐ¼®ÀÚ ÀÇ°ß¿¡ µû¶ó µ¥ÀÌÅ͸¦ Áö³ªÄ¡°Ô »ó¼¼ÇÏ°Ô ºÐ·ùÇϰųª ºÐ¼®ÇÏ´Â µîÀÇ ÆíÇ⼺µµ ÁÙÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °Á¡ÀÌ ÀÖ´Ù.
ȲÈñ¿µ ¿ÀǼº£ÀÌ ´ëÇ¥´Â "ÁÖ°ü½Ä ÀÀ´ä ºÐ¼®Àº ±â¾÷ ´ÏÁî°¡ ³ôÀº ±â´ÉÀ¸·Î Á¤½Ä Ãâ½Ã ÀüºÎÅÍ ¼ÒºñÀç, ½ÄÀ½·á, ÆмÇ, ±ÝÀ¶ µîÀÇ ÁÖ¿ä ±â¾÷ÀÌ »çÀü ½ÅûÇØ »ç¿ëÇß°í VoC ûÃë¿¡ Å« µµ¿òÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Ù´Â Æò°¡°¡ ¸¹´Ù"¸ç "ÃßÈÄ »çÁø, ¿µ»ó µîÀÇ ºñÁ¤Çü µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ±â´É±îÁö °³¹ßÀ» ÀÌ¾î ³ª°¡ ±â¾÷ °í°´ÀÇ µ¥ÀÌÅÍ È°¿ëÀ» µµ¿ï ¿¹Á¤"À̶ó°í ¹àÇû´Ù.