"택배 주소 확인하세요" 명절 스미싱 기승…내 폰 지킬 방법은?더팩트 기사제공: 2026-02-14 00:06:08

설 연휴 기간 '선물 택배 배송' 등을 사칭하는 스미싱, 보이스피싱 범죄가 기승을 부릴 것으로 전망되는 가운데 스마마트폰에 설정해둘 수 있는 보안 기능이 주목된다. 사진은 삼성전자 갤럭시 시리즈 통화 앱의 '안심 통화' 설정창 모습 /삼성전자 갤럭시 시리즈 통화 앱 설정 갈무리

[더팩트｜우지수 기자] 설 연휴를 맞아 '선물 택배 배송'이나 '정부 지원금'을 사칭한 스미싱과 보이스피싱 범죄가 급증할 전망이다. 명절 기간 보이스피싱 범죄는 평소보다 32.5%가량 늘어나는 만큼 스마트폰에 탑재된 인공지능(AI) 보안 기능을 미리 알아두고 관련 애플리케이션(앱)을 설치하는 것만으로도 피해를 상당 부분 예방할 수 있다.

14일 관련업계에 따르면 통신사에 따라 제공되는 AI 보안 앱을 활용해 범죄를 차단할 수 있다. 삼성전자 갤럭시 시리즈 이용자라면 별도 앱 설치 없이 기본 '전화' 앱 내 '보이스피싱 의심 전화 알림' 기능을 켜면 된다. One UI 8.0 이상이 적용된 기기에서 작동하며 AI가 통화 내용을 분석해 위험 상황을 알린다.

통신사 앱에서도 이같은 기능을 제공한다. SK텔레콤 '에이닷 전화', KT '후후', LG유플러스 '익시오'가 대표적이다. '에이닷 전화'는 통화 중 실시간으로 대화 패턴을 분석해 위험 단계별로 팝업과 진동 알림을 준다. '후후'는 범죄자 목소리를 식별하는 화자 인식과 딥보이스 탐지 기술을 결합한 탐지 체계를 갖춰 정확도를 97.2%까지 끌어올렸다. '익시오'는 스팸 전화 AI 자동 받기와 문자 내 악성 URL 탐지 기능을 제공한다.

디지털 기기 사용이 서툰 어르신 등 취약계층의 경우 온·오프라인 지원을 받을 수 있다. SK텔레콤은 설 연휴 기간인 14일부터 18일까지 영상통화 서비스를 무료로 제공해 가족 간 안전한 안부 인사를 돕는다. LG유플러스는 전국 1800여개 매장에 보안 전문 상담사를 배치해 악성 앱 설치 등으로 어려움을 겪는 고객을 직접 지원한다. KT의 경우 설 명절을 앞두고 서울 종로노인종합복지관에서 어르신을 대상으로 보이스피싱 예방 교육을 실시했다.

최근에는 '투자 리딩방', '노쇼 사기' 등 보이스피싱과 스미싱 범죄 수법이 다양해지고 있어 각별한 주의와 함께 AI 기능을 활용할 것이 권장된다. /뉴시스

최근에는 택배 사칭을 넘어 '투자 리딩방' 유입이나 '노쇼 사기', '팀미션 아르바이트 사기' 등 수법이 다변화하고 있어 주의가 필요하다. 특히 올해 설 연휴가 '2026 동계올림픽' 기간과 겹치면서 올림픽 관련 경품이나 영상을 미끼로 한 스미싱도 기승을 부릴 것으로 예상된다. 방송미디어통신위원회는 출처가 불분명한 문자 속 인터넷주소(URL)를 클릭할 경우 개인정보 탈취는 물론 휴대전화 원격 제어 등 2차 피해로 이어질 수 있다고 경고했다.

출처가 불분명한 문자 속 URL를 무심코 클릭했다면 즉시 후속 조치를 취해야 한다. 먼저 카카오톡에서 '보호나라' 채널을 추가해 스미싱 확인 서비스를 이용하면 해당 URL의 정상 여부를 점검할 수 있다. 만약 악성 앱 설치가 의심되거나 이미 설치된 경우에는 타인의 휴대전화를 빌려 경찰청 전자통신금융사기 통합대응단 대표번호 '1394'나 '112'에 신고해 상담받는 것을 권고한다.

LG유플러스는 고객에게 '고객피해방지 분석시스템'을 통해 악성 앱 설치가 확인될 경우 카카오톡 알림톡을 받게 된다. 이 메시지를 받은 이용자는 긴급 상황임을 인지하고 즉시 인근 경찰서나 LG유플러스 매장을 방문해 보안 전문가의 도움을 받을 수 있다. LG유플러스에 따르면 이 시스템으로 지난해 3만3000여명의 피해를 막았으며 이를 금액으로 환산하면 약 1조8000억원에 이른다.

최우혁 과학기술정보통신부 네트워크정책실장은 "최근 보이스피싱은 AI를 악용한 정교한 수법이 특징이므로 최신 수법을 주변 지인들과 공유하는 것이 중요하다"며 "설 연휴 기간 택배나 가족 사칭 문자에 주의하고 스마트폰 보이스피싱 탐지 서비스를 적극 활용해달라"고 당부했다.

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