가지다측 잘못인가요? 판매자 잘못인가요? hp x360 리퍼비쉬 구매중에 생긴일..32
- 희르둥잉
- 등록일 2019-02-18 17:17
- 조회수 1140
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 희르둥잉
가지다측에서 그냥 보낸것 같아요.
가지다측 큰 박스는 멀쩡하고 그안에 hp노트북 박스는 찢겨져 있었습니다.
2019-02-18
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zigimi
가지다에서 보낸 박스가 멀쩡하고 안에있는 노트북 박스가 찢어져서 왔다는 건데.. 그렇다면 미국내에서 이동했을때 박스가 저렇게 되었고 가지다가 확인을 못했거나 아니면 안했거나해서 그대로 발송을 한듯 하네요. 검수신청은 안했으면 그대로 보냈을 가능성이 큰것 같네요. 미국내 배송 문제였으면 뉴에그에 컴플레인 하시면 될것 같네요
2019-02-18
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희르둥잉
무검수에 고정배대지 15인치로 주문했구요..
가지다측 큰박스는 멀쩡했구요 그안에 hp박스가 찢겨서 있었습니다. 제 생각에도 가지다측에서 노트북 찢겨진 상태로 포장하고 보냈다고 생각이 드는데.. 그럼 뉴에그측에 교환 요청해야되는건거요? 아니면 가지다측에 전화 미국시간 기준으로 연락해보면 될까요?
2019-02-18
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o_0a
뉴에그 셀러면 반품 잘 받아주니까 걱정 안하셔도 돼요. restocking fee도 없는 걸로 알고 있습니다. 저라면 이 경우에 이렇게 할 것 같습니다.
1. 가지다 측에 왜 이런 상자를 수취거부하지 않고 그대로 받았는가, 박스 상태를 증명하기 위해 택배를 받고 검수할 때의 CCTV 자료를 달라 2. 1의 CCTV 자료를 참고로 제품은 받았는데 박스 상태도 엉망이고 제품도 망가져있다. 리턴 라벨 요청한다. 3. 리턴 라벨 받고 반품 요청 4. 만일 보험 들었으면 가지다 보험으로 처리 이렇게 될 것 같습니다. 그런데 가지다 고정배송비 쓰셨으면 보상 안 될텐데 골아프게 되셨네요. 왜 이런 박스를 그대로 받았냐고 이의제기 하셔야 겠습니다.
2019-02-18
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희르둥잉
답변 감사합니다.
1. 현재 고정배송비로 가지다측에 배송 받고 이런 사단이 났는데요 ㅜㅜ 가지다측에 보상 요구는 못하나요? 2. 아래 댓글을 보니 뉴에그에서 교환 받아줘도 왕복 배송비가 15~18이라는데... 그럼 교환 포기해야되겠네요..ㅜ 어떻게 처리해야될지 모르겠네요 ㅜ
2019-02-18
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[* 비회원 *]
진짜 안타깝지만, 신중이 생각하셔야됩니다.
1. 가지다측에서 큰박스가 멀쩡했다면, 미국 배송중 문제가 생겨서 그렇다고 할수있는데, 가지다측에서 포장을 할때 이런부분이 생겼으면 먼저 님께 알렸으면 대처를 어떻게 할수있을꺼라 생각이듭니다. 리퍼는 꼭 검수하셔야하는데 어떻게 하신건지 써있지 않아서 모르겠습니다. 2. 만약 님께서 반품을 하신다면 큰 금액을 들여서 반품하셔야합니다. 대략 노트북 보낸다면 배터리 포함이기때문에 EMS로 못보냅니다. 뽐뿌에서 찾아보시면 UPS인가??로 보낼수있습니다. HP x360이면 대략 15~18만원정도 나올꺼고 배터리충전기포함해서 3kg로 측정될꺼 같습니다. (제가 노트북이있어서 전부 무게를 측정해봤습니다.) 하지만, 뉴에그에서 받아줄지 의문이네요. 일단 뉴에그쪽에 문의하셔서 사진과 스크레치를 보내보시기 바랍니다. 리퍼라서 스크레치로 반품을 받아줄지 의문이라서 그렇습니다.
2019-02-18
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희르둥잉
1. 가지다 고정배송비로 진행했습니다.
->뉴에그에서 리퍼를 여러번 주문해서 리퍼비쉬라서 믿고 진행 했었습니다. 2. 노트북에 스크레치와 찢힘이 군데군데 있네요. 리퍼가 아니구 중고 같네요..ㅠ ps. 노트북을 뉴에스 교환이 된다고하면 왕복 배송비가 대략 15~18만 정도 나오나요?? 그럼 그냥 써야되겠네요.. 마지막으로 질문 드리면 가지가측은 잘못없나요?
2019-02-18
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[* 비회원 *]
무검수하셨으면 답이 없네요. 망가져서왔어도 무검수이기 때문에 가지다는 아무잘못이없는것이지요.. 안타깝습니다.
왕복배송비가 아니라 한국에서 미국으로 배송했을때 배송비입니다. 엄청납니다. 제가 저번에 노트북을 구입했는데 액정이 고장이라 보내서 압니다. ㅠㅠ (한국에서 고치려고했지만 답이 없는 상황이라 반품하려고 보냈는데 배송비가 14만원가까이 나왔습니다.) 그냥 뉴에그에 사진보내서 부분환불 받으시는것도 답일꺼 같습니다.
2019-02-18
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희르둥잉
답변감사합니다.
우선 위추 드리네요. 노트북 고정배송비로 주문하다 손해 엄청보네요 ㅜㅜ 반품비가 14정도면 왕복은 28정도 든다는거죠? 배보다 배꼽이 더 크네요 ㅜㅜ 그래도 님께서 알려주신 방법대로 뉴에그에 부분 환불 라이브쳇으로 문의해봐야겠네요. 가지다측은 진짜 박스가 저런데 그냥 보내고 짜증나네요. 고정배송비는 무조건 보내는 시스템인건가... 가지다는 갈수록 실망이네요.
2019-02-18
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[* 비회원 *]
일단 한국에서 미국으로 보내는데 15~18만원입니다.
부가세 환불 받아야하니 관세 환불신청 이용하셔야하고요. 뉴에그에서 다시보내주겠다고하시면 가지다로 보내면 가지다에서 한국으로 고정배송비가 $10달러정도 한다면 내시면되고 부가세도 다시 내셔야합니다.
2019-02-18
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희르둥잉
대박이네요...ㅜㅜ
배송비 편도 15만원 부가세를 또 내야하면.. 엄청 손해군요.. 제가 가지다측에 고정배송비로 진행했는데요. 박스를 저리 찢어진 상태로 받고 그대로 포장해서 보낸 가지다측에 일 부분 보상 요구는 못하는 건가요??
2019-02-18
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그럼 그 후 국제운송 과정인지 국내운송 과정인지 따져봐야할 문제라고 생각이요.
뉴에그는 일단 제외하세요.
그나저나 최근글보니 가지다에 크게 데이셨는데 왜 또 거길..ㅠ
충전해둔게 있어서 ㅜㅜ
가지다측에서 그냥 보낸것 같아요.
가지다측 큰 박스는 멀쩡하고
그안에
hp노트북 박스는 찢겨져 있었습니다.