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10일 쯤 전에 메이시스 CK 팬티 딜이 올라왔었죠. 저도 몇 개 주문했다가 기장이 너무 긴거 같아서 취소하려고 라챗을 했습니다.
본인: 그 오더 취소하려고 하는데 취소 가능하니?
메이시스: 물론 취소 가능해. 우리는 일정 시간 지나면 너가 취소 못 하게 되니까 내가 취소해줄게. 자동으로 취소될거고 환불도 자동으로 될거야
본인: 감사감사
그런데 배송이 시작되더군요. 그래서 다시 라이브챗을 합니다
본인: 이거 배송 돌아가는데 뭔가 잘못된거 아니야? 나는 분명 취소해달라고 했고 너는 자동으로 취소 된다고 했잖아
메이시스: 이건 오류인거 같아. 미안한데 그냥 무시하고 있으면 자동으로 취소될거야
본인: 감사감사
며칠 지나니까 배대지에 미입고 떴다고 나오더라고요. 여기서부터 좀 짜증나기 시작했죠. 리턴라벨 해도 수수료가 붙게 되고 일이 귀찮아집니다. 그래서 또 라챗을 합니다.
본인: 이거 너만 믿고 기달렸는데 배송완료 됐어. 나는 지금 해외라서 아주 문제가 복잡하단 말이야. 내꺼 환불은 어떡할거야?
메이시스: 어이쿠 진짜 미안. 뭔가 착오가 있던거 같아. 일단 바로 환불 처리 들어갈게
본인: 이거 너한테 리턴라벨 보내려면 돈 들 수도 있단 말이야. 이렇게 생기는 수수료에 대해서 너네가 보상해줄 수 있어?
메이시스: 그럼 그냥 너가 가져. 돈은 환불해줄게
본인: ?? 그럼 물건은 안 보내도 되는거야?
메이시스: 우리가 잘못한거니까 그냥 가져도 돼. 다음에도 또 이용해주면 좋겠어.
본인: 땡큐 땡큐 매우 땡큐
생각보다 직구하면 이런 일은 흔한 편이고 경험상 리턴 라벨 하나 던져주고 마무리하는 경우가 많았기 때문에 매우 의외였네요. 팬티라고 NJ로 보냈는데 이럴줄 알았으면 합배하게 DE로 보낼걸 그랬어요. 오랜만에 직구하면서 기분 좋았네요.
p.s. macy's는 라챗하고 order에 대해 물어보면 보통 order #, phone #, e-mail, Name을 물어봅니다. 여기서 order #, e-mail, Name만 답해도 문제 없습니다. 직구할 때 적은 phone #는 잘 기억나지 않죠. | 
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전 제꺼 11개 , 3/3/5셋 / 지인꺼 똑같이 해서 6셋트 시켰는데.
1개셋트가 개봉라벨이 뜯어져서 , 메이시스에 문의했더니 사진첨부해달라 그래서 첨부해주니
환불해줄테니 너 걍입던지 버리라고 하고 부분취소해줬네요.