알리에서 분쟁 승복 못할땐 방법이 없나요?4
- vforvta
- 등록일 2020-08-05 20:38
- 조회수 1190
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파워링크 
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 아직안뜯은게한트럭
알리측 결과 나오면 더이상 이의제기해도 3일뒤 자동종결되더군요. 안온게 확실하면 카드사에 연락 한번 해보세요.
2020-08-05
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ThirdP
동일한 상황을 겪었습니다. 판매자는 타인의 트래킹 번호를 증거로 제시했고 알리 측에서 환불 0원 판정을 내렸습니다. 제 경 우 더 황당한것은 구매 직후 판매자로 부터 코로나로 인한 배송비 증가를 이유로 추가금을 요청 받았습니다. 물론 거절했고. 긴 시간이 지난 후 타 지역으로 발송된 증거를 세관>한진택배를 거쳐 획득해 제시했음에도 불구하고.. 분쟁 거절로 한 푼도 환불을 못받았습니다. 트래킹 상태가 완료일 경우 고객센터에서 무조건 판매자의 편에서 결정을 내리고. 다시 이의 제기할 방법이 없네요.(추가금 요청도 증거 제시했습니다)
2021-07-02 *
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판매자 제안 거부하고 수취인이 본인이 아닌거에 판매자가 다시 보내준다 했다는 채팅을 증거로 올렸어야 했을거 같은데 분쟁이 끝났으면 할 수 있는거라곤 일단 알리 상담사하고 채팅을 해보세요...
다시 보내준다는건 메세지가 아니라 분쟁 중 상대측 제안이었습니다. 저는 다시 환불을 요구했구요.