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페이팔 결제 관련 이런 경우도 있나요?

저번주 금요일 저녁에 해뽐에 있는 조씨네 뉴발란스에서 아이들 신발을 사려고 2켤레를

장바구니에 담은후 변팔로 35.98$를 결제를 하였습니다.

바로 제 신용카드로 승인문자는 날라왔는데 조씨네 주문내역에는 아무것도 없습니다.

   이부분에서 의심이 가는게 제가 쉬핑어드레스를 기존 배대지를 안하고 다른 배대지로 입력했고

   그래서 빌링 어드레스는 그대로 뒀기때문에 서로 달라서 주문이 안들어간게 아닌가 하는 생각이 드네요.

   그거말고는, 여태까지 페이팔 쓰면서 한번도 이런적이 없었거든요.

   어쨋든, 일요일까지 기다려도 주문내역이 안뜨길래 페이팔에 결제 취소해달라고 메세지를 남겼습니다.

   그런데, 답신이 온것이 결제내역이 없다고 보통 결제가 되면 이메일을 보내주기때문에

   이메일에 있는 transaction ID 를 보내달라고 하는데 저는 이메일을 받은게 없거든요.

   신용카드사에 전화해보니 분명 승인은 되어 있다는데 페이팔쪽에서는 모르는 상황이고

   이런경우 어떻게 해결해야할까요?