해외포럼 입니다.

미국 삼서 공홈 물건도 안보내고 배송했다고 하는데, 어떻게 해야 하나요?

오늘 오전에 페덱스 배송관련해서, 문의를 올렸었는데요,

오늘 밤에, 페덱스 쪽과 통화 확인 결과, 라벨(송장번호)만 생성을 하고, 물건은 받은적이 없다고 하네요..

와..어이가 없어서....

그래서 미국 삼성 공홈에서, 결제 환불을 하고 싶은데, 오더를 들어가도, 환불하는 버튼은 없고,

미국 삼성 공홈 사이트에서, 메일을 보내든, 취소를 하고 싶은데,

도통 방법을 모르겠네요...

영어를 몰라서, 전화를 할수도 없고.....

미국 공홈에서 취소하는 메일이나, 방법 아시는분 계시면, 설명 부탁 드립니다.