해외포럼 입니다.

알리 환불 요청했는데 갑자기 Awaiting delivery 로 바뀌어버렸습니다.

알리에서 12월 1일 블랙박스 하나를 결제하고 주문을 했습니다.

그런데 3일 후 판매자로부터 메세지가 왔는데 메세지 내용은

안녕하세요 친구, 우리는 너무 죄송합니다, 품질 문제 (우리는 새로운 공급 업체를 변경), 우리는 당신에게 보낼 수 없습니다.

당신의 시간을 절약하기 위하여는, 당신은 이유로 이 순서를 취소할 수 있습니다: 다른 이유우리는 당신의 취소를 받아들일 것입니다, 돈은 3-5 일 안에 당신 자동적으로 돌려보낼 것입니다, 감사합니다! 다시 죄송합니다.

라고 왔습니다.

그래서 전 바로 주문 취소를 했는데 3일이 지나도 카드승인 취소가 안되길래 다시 알리에 들어가서

주문을 확인하니 갑자기 Awaiting delivery 로 바뀌어 있더라구요.

지금 채팅으로 판매자에게 어떻게 된거냐고 물어봐도 아직까지 답이 없더군요.

이런 경우 그냥 Open Dispute 을 해야 하는지요?

지금까지 알리 쓰면서 환불 분쟁은 해본 적 없는데 고민이네요.

과감하게 해야 할런지..

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