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[도움요청] 배대지로 다른제품이 배송되었다고하는데..이베이 - 직구직구 책임소재 문의 9
분류: 질문
이름: 셔플


등록일: 2021-01-29 02:53
조회수: 662 / 추천수: 0


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요점만 써볼께요 

 

1. 배대지는 직구직구입니다

2. 이베이에서 본트레거 ion pro rt 제품을 구입했습니다. 

판매자는 100% positive feedback 판매자이며 마지막 남은 1개 물건을 구입했던것으로 기억합니다.

3. 1/14 직구직구 배대지에 도착했는데 다른 묶음 배송 제품이 늦게 도착해서 포장과정에서 발견했는지 

  어제서야 잘못된 물건이 입고되었다는 쪽지를 확인했습니다.

4. 직구직구에서는 아이폰6용 외장 밧데리케이스가 도착했다고 사진한장을 보내줬는데

   원래 박스와 라벨등등은 지금 없다고 합니다 ㅜㅜ

5. 이베이 판매자에게 사진을 보내주면서 잘못온거 같다 혹시 그쪽에서 실수한거아니냐 라고 했는데 

   자기들은 그런 물건을 취급하지 않고있고 agent쪽에서 오류가 있는거 같다고 반품 받을 생각이 없네요 

6. 이베이 쪽에 return 절차를 진행했는데 return label은 발급되었으나 제가 신청한 case에 대해 검토한 결과

   당신은 환불받을수 없다는 최종 decision이 나왔다는 메세지가 왔습니다 ㅠㅜ

 

아래사진은 판매자가 올린 제가구입한 사진이고 

더 아래 사진은 직구직구에서 보내준 자기들이 받았다는 사진입니다. 

 

질문입니다.

 

1. 14일에 도착한 물건을 묶음배송을 위해 이제서야 포장을 풀어서 제품이 틀리게 왔다는걸 확인하는게 맞는 과정인지?

2. 원래 박스와 라벨붙은 증거?라도 남겨져있으면 추가적인 claim을 이베이측에 걸어볼텐데 덜렁 저 사진 한장이라 제가 추가적으로 대처할 방법은 없는지?

3.직구직구에서도 괜찮은 물건 빼돌리기, 분실등의 사고가 있었는지?

4. 저는 이렇게 생돈 100불이상을 그냥 속수무책으로 날려야하는지?

 

직구 정말 오래해봤는데 이런경우는 처음이라 참 난감하네요 

해외포럼 고수님들의 조언 부탁드려봅니다.

 

 

s-l1600.jpg

 

20210128_112546.jpg

 

 

글쓰고 나니 직구직구에서 처음 받았던 봉투와 사진을 보내줬네요 

 

이부분으로 이베이측 decision에 대해서 appeal 을 재신청하려고합니다 ㅠ

 

 

 

본 게시글은 작성자에 의해 2021-01-29 03:34:14에 최종 수정되었습니다. (1회)


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