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아마존 계정 락 7일만에 해제했습니다. 14
분류: 일반
이름: ForsPupa


등록일: 2020-10-19 10:36
조회수: 931 / 추천수: 0





적고보니 필력이 딸려서 너무 장황하게 적었네요.

결론은 카드사에서 해외구매 내역 및 카드소지확인서 영문내용 받아서 보내고 몇번을 티키타카 하다가 포기하고 있으니 자기네들이 다시 검토해보니 맞는거 같다고 해제해줌.

 

 

<상황>

13일에 qc35 ii 구매 후 그날 저녁 40불 기프트카드 이벤트 해본다고 처음으로 킾카를 결제하자마자 락이 똭 ㅜㅡ. (우리 BCG카드로 qc35 ii와 깊카 모두 결제)

 

<과정>

1. 13일 밤 로그인하려니 주소와 이름, 카드번호 뒤 4자리가 적힌 대금청구서를 보내라고 하길래 대수롭지 않게 생각하고 파일은 안넣고 정보 몇개 입력 후 보냄. (아마존 초보라 이렇게 엄격한줄 몰랐음)

 

2. 혹시나 해서 검색해보니 라챗으로 해결한분도 있어서 계정 하나 더 만들어서 라챗 시도.

어카운트 매니저가 확인해야한다고 다시 정보 입력해줄까? 해서 다시 billing address랑 이름 불러줌. 라챗에서 이제 걱정말고 기다리라 함. (역시 아마존이라 생각했으나..)

 

3. 다음날 메일 확인하니 메일로 똑같은 대금청구서 서류 보내라 함.

또 검색! 고객센터 전화해서 풀었다는 후기가 있어서 고객센터 전화함. 자기네들은 접근 권한이 없다함. 상담원마다 다를까 해서 3명과 해봤으니 동일한 답변.

 

4. 우리카드 전화해서 아마존 계정 락 풀려면 영문카드대금청구서 보내야한다 했더니, 해외업무팀? 여기로 연결해줌. 거기서 카드 해외 사용 내역과 카드소지확인서 영문 파일을 2개 보내준다 함. 카드소지확인서는 메일로 영문주소 알려주면 그걸 등록해서 확인서 보내줌.

(Billing address와 동일해야겠죠)

 

5. 이 카드는 작년 7월에 한번 쓰고 묵혀놓은 카드라 내역이 작년것밖에 없었음. 13일 qc35 건은 아직 매입 전. 

그래도 괜찮겠구나 해서 메일 답장 보냄.

2019년 해외사용 내역 + 카드소지확인서

 

6. 계정 풀어줄께 답장을 기다리며 또 하루 기다렸고,

돌아오는 답장은 보내준걸로 확인 안된다. 서류 다시 보내라.

 

7. 기존 서류 + 카드사진 추가해서 재송부.

또 똑같은 앵무새 답장. (뭐가 부족한지 말을 해줘야지!! --)

 

8. 기존 서류 + 우리카드 앱에서 qc35 ii 결제한 내역 사진

똑같은 앵무새 답장. 음.. 너무 과거꺼라 안된다는건가.

 

9. 16일 우리카드 전화해서 qc35 구매내역 나오는지 확인하고 

2020년도 1건의 내역과 확인서 받아서 송부.

부족한 부분 있으면 알려달라고 함.

 

10. 앵무새 답장.. ㅡㅡ 

카드번호 billing address 이름 내역이 한개 파일에 나와야하나? 해서 2개 pdf파일을 1개로 합침. ppt로 작업함.

 

11. 앵무새 답장... ㅡㅡ !!!

혹시나 결제할때 billing address 등록을 잘못했나 해서 내가 shipping address랑 헷갈려서 그걸 넣었을수도 있다 하면서 사용했던 shipping address 3개 적어서 보냄.

 

12. 앵무새 답장... 휴... 답장 안해...GG

 일단 qc35는 구매가 잘 되어서 배대지 통해 발송되었으니 

 헤드폰 받으면 계정 삭제해달라고 해야겠다 생각함. (프라임 서비스도무료로 사용하고 있는 계정이라서 나중에 대금 결제될까봐)

 

13. 19일 아침 메일 확인해보니, 다시 면밀하게 검토해보니 괜찮네. 풀어줄께 불편하게해서 미안해. 이런 내용. 

서류보내고 시간이 흐르면 알아서 풀어줬을것 같다는 느낌이.. 

암튼 앞으로는 경험하고싶지 않은 귀한 경험했습니다.

 

긴글 읽어주셔서 감사합니다.

 

 

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