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김도영

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아마존 환불 안됨 관련 문의드립니다2

아마 작년부터 이런문제가 생기기 시작했는데 직구를 그동안 안했더니 지금까지 왔네요 ㅜㅜ

20년 12월 웨하딜 ㅇㅔ어팟+애플케어 구매 후 애플케어는 자동환불된다는 메일이 왔느나 환불안됨 (구매내력에도 정상으로 나옴)

이번에 물건 주문 후 판매자측에서 환불(재고없음)안내 메일 및 아마존 공식 메일로 환불안내 되었으나 구매이력에 환불 안되었음

어제밤 라챗했는데 아마존 시스템 상에선 6/6일자로 환불 완료이니

본인들은 해줄 수 있는게 없다라고 답변

구매내역엔 환불내용이 없다하니 자기들 시스템에선 환불 완료하는 말만 반복

지난주 아마존 프라임 해지 -> 자동 결제일 해지요청으로 전체환불된다는 메일 왔으나 이것도 환불 안됨

카드 대금은 이미 결제예정이고 카드사 확인시에도 환불내역이 없다고 합니다

이런경우 어떻게 해야하나요

0 sjfree1

신용카드사에 해외 승인건

해외이용 사고로 접수 하세요.

2021-06-15 점아이콘

ㅎㄹㄴㄷ

답변 감사드립니다 내일 접수해봐야겠네요

좋은밤 되세요

2021-06-15 점아이콘


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