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니케

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알리 디스풋 해결 도와주세요 ㅠ1

제품 1개가 한달이 다되도록 배송이 안되길래

문의를 넣었더니

주소를 한글로 해서 안되었으니 영어주소로 보내달라고 하더라구요.

그래서 영어주소를 보내줬는데

물건이 다시 되돌아 왔으니 디스풋을 통해 환불을 진행하라고 하더라구요.

위 부분에서 번역기를 돌리며 대화한거다보니까 커뮤니케이션이 잘 안됐습니다. 이해가 안되는 말뜻도 있구요..

그래서 디스풋을 걸었는데 환불금제안을 0원으로 보내는데 뭔가 이상합니다.

저거 수락하면 0원 환불 받고 끝나는거 아닌가요? 아님 재주문 처리 하겠다는걸까요? 이해가 안되네요..

해결방법 아시는분은 답변 부탁드립니다.. 영어에 약해요...

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쵸파저씨

거부하시고 다시 결제금액만큼 환불 신청하시면 됩니다. 디스풋 걸 때 금액을 결제 금액대로 했는데 판매자가 0으로 바꿔서 승인해 달라고 한 거면 꼼수이니 절대로 0달러에 오케이하시면 안 됩니다.

2021-08-01 점아이콘