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이탈리아 아마존 교환 도움 부탁드립니다.

이탈리아 아마존에서 직구를 하고 물건을 받았는데

내용물의 케이스가 깨져있는것들이 많아.. 환불은 하지 않고 교환을 했습니다.

번역기 돌려 했는데

교환을 진행하며 어떤 택배로 보내라는 안내는 전혀 보질 못한거 같은데 인보이스? 바코드 적힌거.. 보내는 사람 받는사람 적혀있는 건 발행이 되었습니다.

제 메일로도 받은 상태고 출력까진 했는데

이제 이걸 어느 택배사에 접수를 해야하는질 모르겠습니다.

어떤 블로그 보니 DHL에 직접 접수하거나 배송직원이 오거나.. 그런 선택하는 창도 있던데 저는 전혀 그런게 없었거든요 ㅠㅠ

이거 뭐 어떻게 진행을 해야하는 걸까요?