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알리 open dispute 중재중인데 알리가 제시해준 금액은 협의할 여지가 있나요?8

등록일 2021-07-19 14:53
조회수 560

일단 300불 정도 되는 제품입니다. 차량 안드로이드 오디오이구요.

상품설명에 있는 패널과 앰프칩셋이 다르고 4g데이터를 잡지 못하며 라디오 또한 잡질 못하고 있습니다.

수취 완료후 15일 이후엔 아무것도 할수 없는거 같아서 2주동안 판매자와 대화 주고 받다가 일단 open dispute 진행 상태입니다.

저는 전액환불 요청, 판매자는 환불 불가에서 알리가 중재하려고 들어왔습니다.

부분환불 56불 또는 반송하고 전액 환불 택하라고 하는데 반송 전액환불 하더라도 세일이 끝나서 다른 제품도 그 가격엔 어림없는 상황입니다.

혹시 이 상황에서 부분환불을 절반 금액 정도까지 올려서 딜을 해보고 싶은데 가능한지 궁금합니다.

알리가 제시해준 금액을 좀 더 조정할 방법이 있는지 궁금합니다.

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알리 중재도 곧잘 바뀝니다

증거제시를 더 잘하시면 가능성 있어요

동영상같은거 제출하면 도움됩니다

2021-07-19 점아이콘

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동영상을 더 첨부해 봐야겠군요.

사실 4g데이터만 잘 잡아도 그냥저냥 쓸만할텐데 이게 안되서 핫스팟을 켜거나 따로 4g 라우터를 달아야 해서 은근 불편하더라구요.

사진으로 다 증빙을 넣었는데 동영상으로 만들어서 다시 올려보도록 해야겠습니다.

금액을 제시 받은 상황이어도 증거 영상을 잘 넣으면 바뀔수 있다는 말씀이시죠?

2021-07-19 점아이콘

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needU

알리가 x랄은게 판매 페이지에 무료 반품 옵션 없었으면 귀책이 판매자에게 있어도 구매자가 반송 비용 다내야되요

2021-07-19 점아이콘

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아... 몰랐네요. 지금 다시 찾아보니 프리쉽핑만 있네요. 배송비도 부담해야 할 수도 있겠군요. 이런..

부분환불로 생각을 해야겠습니다. 제가 처음 장착한것도 아닌데 이번처럼 말썽인 제품이 없네요.

2021-07-19 점아이콘

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모토인

상황이 다르기는하지만 3불짜리 케이블 동영상으로 안되는거 정상인거랑 비교해서 영상찍어제출하고 fully refund 받았어요 싼거라 그럴수도있지만요 ㅎㅎ

2021-07-19 점아이콘

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일단 가격이 가격인지라 쉽지 않을거라는거 예상은 했는데 좀더 증거 보충해보고 답변을 들어야겠네요. 답변 감사드립니다.

2021-07-19 점아이콘

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깃스

2021-07-21 점아이콘

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일단 판매자가 아닌 알리가 권한이 있는거 같아 시도는 해보려고 합니다.

이게 패널이 다른거랑 4g 데이터가 안잡히는거랑은 나름 큰 문제이거든요.

지금 배송비를 제가 물어야 한다는것 보고 더 증빙영상을 잘 해야겠다는 생각이 드네요.

2021-07-19 점아이콘

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