참 11월 / 12월 정신없네요..
그동안 SK 114 상담원 실장 팀장 들과 확인사항만해도 대충 일년치 통화는 다한듯합니다..
최대한 간단하게 요약하겠지만 길이 길어질수도있습니다.
더 궁금하거나 자세한 사항은 포럼 검색창을 이용해 주시기바랍니다.
또한 이 모든 내용은 SK 기준입니다. 다른 통신사분들은 직접 114에 확인해보시기바랍니다.
밑에 적혀있는 내용들은 하나하나 사례들면서
직접 SK 114 상담원들과 실장 팀장 들 과 통화 후 녹취한 부분들입니다.
자신이 상담했던 내용과 다를 수있습니다.
저또한 어떠하나 의문점에 대한 답으르 일관되게 들은적은 한번도 없습니다.
수차례 확인과 검증 작업을 걸쳤을 뿐이지 언제 또 지들 마음대로 바꿀지는 알 수없습니다.
그래서 전 모든 내용을 녹취했고, 후에 그 책임은 제가 아닌 상담사 실장 팀장들에게 넘길수있는 보험을 들었을 뿐입니다.
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1. 프리미엄 패스
=> 대충 결론 난듯합니다.
아직도 많은 분들이 소급 적용 기간 때문에 꾸준히 문의 하고 게신걸로 생각되며, 현재는 모든 상담원이 26일 이전과 이후로 정확하게 나눠서 상담해주고있습니다. 만약 114 직원이 프리미엄 패스소급적용 날자를 20일이니 뭐니 다르게 이야기한다면 가차없이, 상위 담당자로바꿔달라고하시면됩니다. 그런 상담사들하고 이야기해봤자 시간낭비입니다.
프리미엄 패스의 기본 핵심
6개월 사용 후 요금제 하향에 따른 공시지원금 차액 면제 - 여기서 정확하게 아셔야합니다. 이 프로그램은 공시지원금 차액 면제입니다. 공시지원금 면제가아닙니다. 자꾸 공시지원금 면제니 뭐니 하시는 분들은 프리미엄 패스 정책 다시한번 잘 읽어보시기바랍니다.
11월 26일 이전 가입자. - 6개월 사용후 해지/번이/기변 시
최초 가입한 날 기준으로 변경한 요금제의 공시지원금 일할 계산.
즉 11월 26일 가입날
69요금제- 230000원
맞춤형 24요금제 -80000원 이라고했을시
그후 6개월후 5월 27일 요금제 24로 낯추고 해지시..
11월 26일 기준 24요금제 공시지원금 80000원에 대한 공시지원금 일할 계산후 위약금 반환 즉 6만원 반환 끝.
해지한날의 24요금제가 공시지원금이 30만원이든 20만원이든 10만원이든 상관없습니다.
가입한 날의 24요금제 공시지원금입니다.
11월 26일 이후 가입자.
그냥 69요금제 공시지원금 일할 계산 후 납부.
또 다른 핵심
11월 26일 이전 가입자
온가족할인 받는 고객와 아닌 고객
온가족 할인 가입자는 위약 3자체가 없음.
고로 표준 요금제로 낮추고 해지하면 대충 2만원대 공시지원금 반환하면 끝.
온가족 아닌 가입자 -
표준요금제로 낮출시 그와 동시에 위약 3 터짐. 맞춤형 24요금제로 낮출시는 위약 3안터지지만 표준요금제로 낯출시는 위약 3터짐.
이부분이 또다른 핵심이 될수도 있습니다.
유일하게 모든 상담원들이 일관되게 주장하는내용입니다.
프패가입자가 온가족아닌경우 69에서 24로낯추면 위약 3면제지만 표준으로 낯추면 위약 3터짐.
이건 저한테 문의하지마시고 나중에 6개월 후에 확인해 보시기바랍니다.
상담원 실장 팀장 들 다 이야기해봐도 유일하게 말 안통하는 부분입니다.
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2. 기변으로 위약 3 털기
-> 인제 다들 아시겠지만. SK기준으로 10월 이전 가입자든지 이후 가입자든지상관없습니다.
기존의 약정할인 반환금 (위약 3)가 기기변경하면 털어내집니다.
대신에 단통법 이전의 가입자가 해지 번이 하시면 위약 3 고대로 납부하셔야합니다.
즉 6월에 약정할인 걸고 쓰다가 12월 2일날 SK기변을 했다.
그동안 약정할인금액이 누적이 되었다. 그거 기변과 동시에 털어내집니다.
나중에 청구되고 이런거 없습니다.
말들이 다른대.. 자기가 책임 질수있다는 팀장과 통화한 결과입니다.
6월 1일 약정할인 가입 위약금 6개월동안 8만원쌓였음.
12월2일 기변..그 8만원 사라지고
새롭게 위약3 위약4 생김..(새 기계로 새롭게 적용을 받습니다.)
이 회선을 바로 해지하면
위약 3 위약4 동시에 가입되어있기때문에 새롭게 약정 걸린 그 약정 즉 위약 3면제 위약 4납부.
아직도 이해안되시는분은
더쉽게 6월 1일 SK가입 69요금제. 할부원금 24만원
12월 2일 현재..
약정할인 금액누적금액 115500원 남은 할부원금 18만원 이상태입니다..
이떄 SK 아이언2로 기변 69요금제 가입..이떄는 새롭게 공시지원금이라는게 붙게되죠 230000
딱 이상태로바꿀시..
예전 위약 3 115500원 면제.. 남은 기기값은 무조건 내야합니다. 18만원납부.
즉 남은 기기값만 내고 위약 3털어내고 기기변경 했습니다.
그리고 새롭게 약정할인 위약3와 공시지원금 위약 4가 붙습니다.
여기서 바로 해지시..
SK정책산 위약 3 위약 4동시가입되어있으면 위약 3면제 (이부분 단어 선택이중요합니다. 동시발동이냐, 동시 가입이냐.)
위약4 공시지원금 23만원 뱉어내고 그냥 해지.
한달안쓰면 예전꺼 내야한다라고말하시는분 게신대 그런거없습니다.
그냥 해지하면 위약4만 붙습니다. 당연히 남은 기기값도 내야겠죠.(공시지원금과 남은 기기값은 게속 따라다닙니다,.)
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3. 위약 3 와 위약4
자 그러면 위약 3 면제 조건이 뭐냐..
현재 Sk 입장에서는 조건부 면제라는 말이 맞긴하지만.
실질적으로는 그냥 면제로 흘러가는 분위기입ㅁ니다.
조건부 면제란.. 위약 3와 위약 4가 동시에 발동이냐, 가입되어있느냐.. 이부분은 조금이따가 따지기로하고.
하여간 2개가 있으면 위약 3면제입니다.
여러 사례들을 따져봤을떄 위약 3부과되는 경우는 단 하나의경우도 현재는 없습니다.
자 그러면 위약 3 위약4가 동시 발동이냐, 아니면 동시 가입되어있는 경우냐..이 문제인대.
위약 3와 4가 동시에 발동하지 않는 경우는 딱 한가지 조건 뿐입니다.
바로 약정 할인으로 묶고있다가 그거 해지하고 온가족할인으로 묶은 경우입니다.
자신이 쓰던 요금제는 그래도 씁니다.
이 경우 공시지원금은 같은 요금제를 쓰고있기 때문에 변함이 없습니다. 즉 위약 4는 발동이 안됩니다.
근대 약정할인을 해지했기때문에 위약 3는 발동 됩니다.
위약3발동 위약4 발동안하는 유일한 경우, 현재까지는 온가족할인 하나뿐입니다.
이 경우 Sk 위약 3면제조건이 동시 발동에만 면제된다 라면 위약 3청구되어야하는게 맞습니다.
그러나 실제로 청구되지 않습니다.
SK면제 조건은 위약 3와 위액 4가 동시에 가입되어있는 경우는 위약 3가면제입니다.
이 부분도 일일히 직접 확인했구요.
동시발동때가 아니라 동시에가입되어있는 경우에 면제가된다입니다.
8월가입자가 12월에 Sk기변 위약 3털어냅니다.
그 가입자가 온가족으로 묶습니다.
그 경우 12월에 가입한 약정할인 반환금도 없어집니다.
실제로 이부분이 확실하지않은 분이 계셔서 문의하시길래.
바로 SK 대리점가셔서 온가족으로 묶으라고했습니다. 당연히 위약금하나도없이 바로 묶어집니다.
한달 기다려야한다는 대리점 말들 다 쌩까시면됩니다.
요금제 변경은 안해서 대리점들에게 게야갸위반도아닙니다.
괜히 대리점 말 믿고 한달있다가 온가족으로 묶어야지 하시는분들 그냥 지금 대리점 가시면됩니다.
이경우 애매하신분..
딱 제경우 말씀드리지요..
11월 25일 SK번호이동..69요금제 가입..
12월 4일 온가족 결합,.,.
위약금 하나도없습니다. 11월에 약정할인 받은거 청구되겠지 하시는분들 위에 글 다시읽어보시면 왜 안나오는지 아실겁니다.
딱 저의케이스도 위약금하나도없이 그냥 회선 사고 년수 계산해서 가서 묶었습니다.
이러시면됩니다.
이게 가장 애매한 케이스였교, 다른경우는 위약 3 4 동시가입되있으면 면제입니다.
어 그러면 난 중고 기기인대 하신분들..
24개월 지난 기기나 지원금 하나도 받지않은 기기로 번이하신분들..신규로 가입하신분들..
이런 분들은 위약 4가 붙습니다.
실제로 새기기로 기변 번이 신규하신분들은 공시지원금을 받지만. 새기기가 아닌 중고 기기로 공시지원금 못받으신분들은
요금의12프로 할인 받는거로 가입하시면됩니다.
이게 공시지원금 대체 수단입니다. 즉 이것도 위약 4라고 생각하시면됩니다.(실제로위약 4는 아니지만 같이 적용은 받습니다)
이요금 12% 할인받으신분들은 당연히이건 위약 4라고 생각하시면되니까 약정할인도받으실수있습니다.
위약 3와 위약 4는 별개입니다. 공시지원금 대신 요금 12프로받는것 뿐이지, 요금약정할인 대신 받는게아닙니다.
이 경우에도 위약3 면제됩니다.
그러면 위에 24개월도안지났고 지원금도받아서 어쩔수없는 기기들.
이런 기기로 가입하신분들은
2약정 기간 안채우시면 위약 3나옵니다. 이거 염두해 두시기바랍니다.
자세한 사항은 T월드홈페이지 정책 한번 다시읽어보시고.. 포럼에 검색해보시면됩니다.
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4.온가족 할인 가입년수.
SK의 꽃 온가족 가입년수..
솔직히 SK가 온가족 떨쳐버리는순간 점유률 폭망입니다.
딱 이조건때문에 유지되고있다는 개인적인 생각입니다.
다들 아시겠지만.
휴대폰 회선 5개 + 인터넷 회선 2개 까지해서 결합하실수있습니다.
왠만한 가족들은 전부다 결합된다고보시면됩니다.
총 가입년수 합이 10년 미만 - 10%요금할인
10~20년 - 20%
20~30년 - 30%
30년이상 - 50%
보시면 아시겠지만 20년이상되어야지 약정할인보다 추가로 더받으실수있습니다.약정할인이 대충 기본료 28프로인가 일겁니다.
20년이상만 만드실수있으시면 요금할인은더 받으실수있습니다.
만드시는 가장쉬운방법은 그냥 가족들 다 SK로 번이든 신규들 반드시고.
깔끔하게 15년 인터넷 회선 2개사면 끝입니다.
그러면 초기비용 대충 120만원 정도 들어갈겁니다. 한마디로 초기비용이 ㅎㄷㄷ 하죠.
1년당 3~35000원정도에 거래되면 10년 이상 넘어가는 회선은 프리미엄 붙어서 1년당 4만원정도에 팔립니다.
그거 잘 계산해보셔서 초기비용 최소화하시면됩니다.
30년이 무리이다하시면 주위가족 친지분들찾아보시고 장기로 SK휴대폰쓰시는분 있으면 그분만 묶어도 대충 20년은쉽게 만드실수있습니다.
이런 상태에사 2년 지나면 30년입니다.
자 온가족할인말고..
온가족 프리/ 온가록 무료 이 상품들이있습니다.
우선 기본적으로는 요금할인에다가 추가로 할인 받으실수있어서 좋아보입니다.
현재 우리 가족들 회선 대충 4회선 년수 다합치니까 12년이다..
온가족 프리나 온가족 무료로 묶다가 나중에 온가족할인으로가야지..하신분들..
안됩니다.
온가족 프리.무료 가입기간에는 년수가 올라가지않습니다. 즉 2년후에 20년되어야하지만 2년후에 14년입니다. 인터넷만 2년 오릅니다.
더 중요한건 LTE약정할인기간에도 온가족할인 가입할떄 년수 산정안됩니다.
SK가 온가족 진입 장벽을 엄청 높였습니다.
우리가족 온가족프리나 무료도 아니고 그냥 따로따로 약정할인받다가나중에 묶어야지 하신분들.
안됩니다.
약정 할인 기간에도 년수안올라갑니다.
즉 현재 가입년수 3년이다 LTE약정2년 걸려있어서 그거끝나면 5년이겠지 하신분들 5년아니고 3년입니다.
우선 이 케이스가 난해합니다.
예전에 스페셜 할인 / LTE할인 (이건LTE약정할인이랑은 다른경우입니다) 받으셨던분들은 그거 약정끝나거나 해지했을시
그 가입년수 인정받았습니다.
SK 상담원말로는 안된다고하지만 실제로 가입년수 인정받았습니다.
저희 와이프 5년전에 2년할인받고 그다음에 스페셜 할인으로 3년할인받았습니다.
Sk말대로하면 5년 인전안되어야하지만 그거 다끝나고 온가족으로 묶을떄 5년 그대로인정받았습니다.
저희처제도 마찬가지구요.
이 경우 말이 다 다릅니다.
실제로 가입년수 인정 안되다가 나중에 해지나 약정끝나면 가입년수인정 받는다. 하신분들있고.
LTE약정할인 받으면 중간에 해지나 끝나도 인정안된다 하신분들있습니다.
제 경우와 모든 케이스를 종합하여 상담한 결과./
LTE약정할인은 가입년수 어떠한 경우라도 인정해주지않는다.
스페셜 할인과 그냥 LTE할인 고객들 경우에는 기본적으로 안되지만 전상상으로 가입년수인정해주는 케이스다.
라는답변을 받았습니다.
LTe 약정할인 중간에 해지하고 온가족 결합하신분들 가입년수인정받은건 어떻게 설명하느냐 라고묻고싶었지만 왠지 긁어 부스럼 만들기싫어서 이부분은 그냥 아 그렇습니까 하고 속으로 웃어줬습니다.
자신이 어떤 케이스에 걸릴지는모릅니다.
LTE약정 가입할때는 분명 년수안올라간다고 이야기했기때문에 나중에 실제로 안올라버리면 따질수가없습니다.
114에 상담 잘하셔서 원하는답변 받으시길바랍니다.
그리고 이거외에 TB끼리 TB플러스라는 2000원 할인받는 결합이있습니다.
이건 온가족과 같이 할인받을수있습니다.
단 정책상으로는 가입년수 안올라간다고되어있지만.
현재로는 이거 가입해도 가입년수올라가고있습니다.
뭐 30년 도달하셔서 50프로받으시고 그회선들 분할 안하실거면 상관없지만..
아직 30년 안되셨거나. 혹은 나중에 분할하실분들 이부분 정확히 확인하시기바랍니다.
현재 정책은 가입년수안오른다. 실제로는 오르고있다.
상담원들 7명 말 다다르다.
한 상담원의 말에따르면..
안올라가는게 맞지만 현재로는 가입년수가 올라가게끔 적용되고있으며, 만약에 나중에 TB끼리TB플러스상품을 해지할경우 그동안 쌓였던 가입년수 차감한다.라는 아주 상큼한 말을 들었습니다.
이부분 다시확인중에있습니다.
어짜피 쭉 쓰실분들은 이부분만 정확히확인되면 2000원 더할인받는것도 나쁘지않을듯합니다.
판단은 본인의몫입니다.
현재 SK정채 단통법 이후로
진짜 개판5분전입니다..
본인이 원하는 답을 얻을수있을지없을지는 모릅니다.
나중에 어떤식으로뒤톤수칠지 모릅니다.
자신이 애매한 부분이 있으시면 무조건 114에 상담하세요 그리고 기본자료들 녹취민 스샥 찍어두세요.
본인의권리는 본인이 찾아야합니다.
지난 한달간 114에통화해서 녹취해둔 파일만 284건이네요.
자질구래한건 아예 녹취도안했는대 이정도입니다.
긴글 읽어부셔서 감사합니다.
이 글읽고도 궁금한거있으신분들은 우선 검색창에 해당 검색엋서 공부 조금만 더해보시고.
그다음에도 아해안되는부분은 덧글이나 쪽지 주시기바랍니다. | |
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