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휴대폰포럼 입니다.

KT 고객센터는 정말 답이 없네요3

대흠무
등록일 2015-02-13 10:42
조회수 674

10월 초 용산지점가서 데이터쉐어링 유심 발급 후

바로 유심비를 수납했는데 후청구가 또 됐길래

114에 전화해서 환불처리요청×4번을 반복한 끝에 겨우

해당업무여직원에게 전화가 와서 다음달 요금에서 까주겠다는

약속을 받았습니다. 그런데 또 두달간 묵묵부답이길래 114에

전화.. 114직원이 말을 잘 못알아들어서 20분간 설명..

겨우얘기가 돼서 직원이 처리한 후 연락주면서 한다는 말이

용산 지점 전화번호가 착신금지멘트만 나온다. 끝

..... 순간 나보고 어쩌라고?란 생각에 멘붕오고

난감해하는 직원을 설득해서 한 번 잘 알아봐달라고하고

다시 연락기다리는 중입니다ㅡ.ㅡ

지금 보니 올레플라자 직통번호 없앴군요

아무리 그래도 114에서 올레플라자로 연결이 안되다니..

9900원 때문에 되게 번거롭네요.

아아 명불허전 개티 조금만 있다 그냥 슼으로 옮겨야겠어요ㅠ

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오렌지색

kt는 고객센터만 답이 없는게 아니고 전반적인 회사 시스템에 문제가 있는것 같습니다. 전형적인 공기업 마인드로 일하는 사람이 많아요 ㅠ

2015-02-13 점아이콘

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0 지온아빠

몇번 전화해봤는데 주도적으로 처리하는게 없고 뭐든지 대리점으로 돌리더라구요.
"가입시청시 가족결합 신청했는데 안된거 같다 서류 접수후 고객센터에서 처리가능하느냐?"
"가입신청한 대리점에 연락해봐라" 끝.

이게 고객센터인지...

2015-02-13 점아이콘

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대흠무

그러게요 완전 개판이에요ㅡㅡ

2015-02-13 점아이콘

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