|
헬로모바일 Kt로 10월 25일 개통해서 지금까지 쓰고 있는데..
일단 다들 아시다시피 kt랑 통품이나 데이터속도는 똑같습니다..
저는 신규로 했었는데.. 처음에 배당받은 번호가 마음에 들지 않아서 14일이 지난후에 번호변경을 하려고 보니..
쉽지 않네요 이게..
요새 가입들 많이 하시니 저같은 케이스 분들이 계실꺼 같아서 적어봅니다..
일단 저는 kt인데 월 100건 번호조회가 가능합니다.
뒤에 4자리를 넣고 조회시, 조회되는 번호가 없으면 횟수 카운터가 안됩니다.
그리고 다들 kt는 순차 10개 번호만 조회된다고 하시는데..
저 같은 경우엔 (다음 10개 조회하기)가 활성화되서 조회한 번호는 다 볼 수 있습니다.
문제는 지금부터인데..
조회는 되는데 번호변경을 누르면 계속 오류가 발생해서..( 고객센터에 문의하라는 문구만 뜸)
이리저리 문의해봐도 고객센터의 답변은 '나도 모르겠다' 였습니다..
한달넘게 이리저리 머리싸매고 생각하고 물어본 결과를 말씀드리면..
1. 일단 번호변경하실 분들은 '스팸차단 서비스'부터 일단 해제하세요..
일부 사용자의 경우 특정 부가서비스때문에 번호변경이 안 될 수 있답니다.
2. 신규이신 분들도 홈페이지에서 번호변경이 안되시면..
일단 홈페이지에서 번호를 조회하시고 고객센터(114)에서 번호변경을 요청하세요..
(단, 고객센터에서 번호변경 가능 시간은 오전10시부터 오후 7시 55분까지입니다.
결론적으로 우리가 말하는 좋은 번호로 변경은 시간이 시간인지라 힘들겠죠..)
월 2회니까 일단 한번 변경하고 나시면, 그 뒤로 홈페이지에 변호변경 잘 됩니다.
그리고, 월 2회 번호변경이 가능한데.. 1회밖에 번호변경 안 했는데 다음과 같이 오류나는 분들이 계실꺼예요..
저는 지난달에 고객센터에 전화해서 조회되는 번호 여러개 물어보고 그 중에 해서, 이미 횟수 2번이 넘어서 안되는 줄 알았는데..
그게 아니더라구요.. 방금 확인한 결과..
3. 혹시 번호번경 1번했는데, 저런 문구가 뜨시는 분들은 고객센터(114)에 전화하시던가 1:1 상담문의 하시면 해결해주는군요..
(방금 통화한 상담원이 얼버무려서 자세히 듣지는 못했는데) 번호변경이 확실하게 완료되지 않아서 저럴 수 있답니다.
다시 번호변경을 전산에서 완료해준다던가 하던데, 일단 그렇게 해보고 안되면 고객센터에서 변경하라고 하더군요..
일단 알았다 하고 해주라고하고나서 1~2분 있다가 헬로홈피에서 번호변경 들어가니 잘 됩니다.
별정통신이라서 이런 서비스가 쾌적하지 않은거 같습니다.
상담원들도 모르는 부분들이 많구요. 싸게 쓰는 대신에 감수해야될 부분들이 있는거 같네요..
사실, 번호변경이 안되서 혼자 성질내고 욕하고, 상담해도 별다른 해답도 안주고 답답했습니다.. 해지할까하는 생각까지..
되도록이면 3사에서 좋은 번호 득템하셔서 별정으로 넘어오시고,
별정통신사에서 그나마, 홈피에서 번호변경서비스를 제공하는건 헬로모바일하고 m모바일같은데,
저처럼 불편을 감수해야될 분들도 계실꺼 같아서 참고하시라고 적어봅니다.
잡설이지만, 지난달에 변경했을때, 9트리플국번 먹었고
어제는 순차국번에 백번대(010-dcba-0e00) 먹었네요..
12시넘어서 먹었으니까, kt랑 바로바로 연동은 되는거 같습니다..
저렴한 요금제 쓰시고 좋은 번호 득템들 하시길..
| 
등록안내
1달전에 신규로가입하고 기존회선(kt원배정) 해지했는데
정확히 29일째 되는날에 헬로모바일 번호조회에서 그번호 뜨더군요.