휴대폰포럼 입니다.

이번에 s21u 패키지를 구매하면서 민팃으로 보상을 받았습니다..

많은 분들이 글을 적어 주셨지만 아직 보상을 못받으신

혹은 보상을 받으실 분들 위해 몇자 정리해서 적습니다.

(제가 궁금했던 질문 위주로 글을 적어봅니다)

1. 민팃 보상은 어떻게 이루어 지는가?

s21 혹은 폴드폰 구매시에 특별 보상이 가능합니다.

구매시에 특별보상 신청을 해야 하는데 당시에 못했다면

구매했던 지점에 신청을 하시면 됩니다.

구매시 바로 신청을 못해 나중에 하려는데 안된다고 하시면

본점이나 본사? 쪽을 알아보시면 좋을 것 같습니다.

(판재점의 의무 사항은 아니지만 특벽보상 기간 - 2주 안- 이라면 신청이 가능한 것으로 보입니다.)

구매처에서 안된다고 하시면 담당자 이름과 지점을 아셔서 홈페이지의 고객 의견에라도

글을 써보시는 것이 좋겠습니다.

https://www.samsungsales.co.kr/customer/vocMain.sesc?menu=w601

* 저는 구매시에 등록을 했기 때문에 직접 해보지는 않았지만 시도는 해볼만한하다고 생각됩니다.

지점에서 안된다는 상황을 상위 기관인 본사로 보내니 해결된 적이 있었습니다.

2. 제품 구매후 사용도 안했는데 민팃 보상이 가능한가?

예. 가능합니다. 단 제품 수령 후 2주가 지나면 기회가 사라지니

2주안에 꼭 하셔야 합니다.

3. 민팃 보상 등급 산정에 대한 궁금증

 이부분은 다른글들을 참고하여 말씀드립니다.

우선은 중고업자에게 S급 정도의 폰을 사시면 대략 A 등급은 받을 수 있습니다.

하지만 내가 폰을 가지고 있고 등급이 궁금할 경우

민팃에 올라온 등급 산정의 글을 보면

S는 무결점

A는 액정이나 테투리에 미세한 스크래치

B는 액정이나 테두리에 찍힘이나 눈에 보이는 스크래치

C 이하는 제품 상태에 따라 결과에 따라 다릅니다..

*단 흑점이 있을시 D이하로 나온니다.

4. 등급 산정에 이의를 제기하고 싶을 때

저는 처음에 갔던 민팃기기에서 만족할만한 등급이 나오지 않아

몇군데의 기기를 다녀보았습니다.

그리고 마지막 기기에서 기기에 문제가 있어 울며겨자먹기로

본사로 검수를 보낸뒤에 불안한 마음에 몇번 전화를 하였습니다.

상담원꼐서 하는 이야기는 이게 복불복은 맞는거 같은데

기기는 AI가 하다보니 고객님의 제품 상태와 다른 결과를 가져올 수 있고

본인의 생각하는 기준과 검수의 기준은 다르기 때문에

어떤 등급을 받을지 확답은 못준다 였습니다.

그리고 오늘 결과가 나왔는데 제가 생각하는 결과로 금액이 나왔습니다.

*본인의 폰에 자신 있다고 하시면 검수로 보내보는 것도 괜찮은 방법입니다.

단 시간이 많이 걸리는 단점은 있습니다.

모두 민팃에서 좋은 보상 받으시고 행복한 하루 되세요!