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에이모바일 번호이동 개통 후기(셀프개통실패!)
분류: 일반
이름: 예찬


등록일: 2021-04-16 15:30
조회수: 1226 / 추천수: 0





오늘 10:00~15:30 동안 개통을 위한 고군분투 후기

 

10:00경 시작

1. 편의점에서 구매한 유심으로 가입신청서 작성

2. 셀프개통 시도: 실패 - 상담사를 통한 개통신청하라고 나옴

3. 기존 통신사 유심 정지, 전화하니 없는 번호라고 나옴

4. 서브폰으로 고객센터 연결 시도

5. 개통신청 문자로 개통신청 - 순차적으로 진행한다고 문자옴

6. 고객센터에 드디어 연결: 문의하니, 

"고객님이 기존 통신사에 해지처리하신거라, 그럼 번호이동 안 됨. 기존 통신사 고객센터 전화해서 해지복구하셔야 번호이동 됨. 번호이동은 순차적으로 진행될거라 언제될지 모름."

 

-- 12:00-13:00 점심시간 --

 

13:00 기존 통신사 - 고객센터에 문의하니,

"해지 신청했다가 다시 해지 복구신청돼서 정상 사용 가능"

 

나는 아무것도 안 했는데 이상하다.

다시 번호 살아남

 

셀프개통시도 2차

 

셀프개통실패 - 상담사를 통하라고 나옴 - 기존 유심 다시 먹통

 

13:30 에이모바일 고객센터 통화

셀프개통 실패 원인: "아마, 진행하다 고객님이 창을 닫으셔서"

라고 추측 - 창 닫지 않았음.. 1차(모바일 시도), 2차(pc시도)

 

기존 통신사에 해지복구신청하셔야 번호이동 진행 가능

개통진행은 순차적 진행이라 빨리해달라고 하겠지만 기다려야함

유심 환불은 편의점에 문의하셔야.......

 

15:00 기존 통신사 유심 장착해서 껐다켜봄 - 인식됨...

 

15:20 번호이동 개통 진행하겠냐고 전화

상담사 개통이라 셀프개통 상품권 지급 안 됨

약 2-3분 뒤 개통 완료 문자옴

 

메인폰 번호이동이었는데 정말 하루종일

핸드폰은 먹통+답답+화가났었습니다

 

에이모바일 이용하시는 분들께서는

셀프개통 실패해도 핸드폰 일단 해지되는거 참고하세요!

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