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제 잘못도 있지만 억울합니다 31
분류: 일반
이름: 편연


등록일: 2022-06-28 18:23
조회수: 4180 / 추천수: 1





안녕하세요 억울한 마음에 선배님들의 고견을 듣고자 이렇게 글을 올립니다...

에스케이티 티비와 인터넷 약정 만기 시점에 1년 연장 제의를 받아서 혜택을 받고 연장을 진행했으며, 

해당 연장기간 동안 저는 케이티를 사용하였습니다.

 

2021년 2월 약정 만기가 되었으나 그어떠한 안내도 받지 못하였고, 알림 문자조차 받지 못하였습니다.

 

에스케이티는 고객님의 티월드로 안내를 받도록 되어 있었기 때문에 자신들은 어쩔 수 없으며, 미사용하셨더라도 기본료 개념이므로 그 어떠한 조치도 해줄 수 없다라는 이야기를 합니다....

 

거의 1년 4개월을 매월 3만원이 넘는 금전을 모른채로 내고 있었던 것인데 제가 주의를 기울이지 못한 잘못이 있습니다만 저는 최소한의 안내의무조차 하지 않은 에스케이티 쪽에도 잘못이 있다고 생각합니다.

 

이 경우 제가 그냥 실수한셈 제가 잘못한셈 치고 넘어가야 하는 것인지 강력하게 이야기하여 볼 수 있는 것인지 선배님들의 의견 구합니다... 긴글 읽어주셔서 감사합니다.

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