|
9월3일 금요일 11번가에서 사전예약한 Z폴드3 받고 사무실 옆 SK 공식대리점 민팃 기계에 넣었더니 특별추가보상 150,000원 안뜸
당황해서 한번 더 했는데도 안뜸ㅜㅜ
개통 확인이 안돼서 그런줄 알고 114와 티다샵에 전화해서 개통확인하고 2시간 후
같은 대리점가서 확인했는데 안뜸
기존 폰인 Z폴드2가 삼성임직원몰에서 구입한 자급제폰인데
자급제의 경우 특별추가보상이 안된다고 점장이 얘기해줌
이상해서 주말보내고 월요일에 9시 땡하자마자 민팃 고객센터 전화해서 다행이 통화연결
11번가에서 구매한건 대형마트로 가야 특별추가보상된다고 함ㅜㅜ
부랴부랴 이마트 거서 기계에 넣었더니 '11번가 오늘보상 대상자로 확인되네요' 라고 뜸
드뎌 되는구나하고 결과 기다렸는데 특별추가보상 안뜸 ㅆㅂ...
민팃 고객센터 다시 전화했더니 점심시간이라 함ㅜㅜ
1시 되자마자 전화했더니 연결안됨
2시까지 해봤는데 결국 안됨ㅜㅜ
티다샵 전화했더니 이런 경우 수기로 해야 한다고 함
기계넣고 티다샵에 다시 전화하면 기록해서 민팃에 전달해주겠다고 함
한번 더 확인하고자 일단 사무실로 와서 다음날 9시 땡하자마자 민팃 고객센터에 전화
연결안됨ㅜㅜ
티다샵 전화해서 어제 수기로 해야 된다는게 가능하냐고 다른 상담사랑 통화
확인해 보겠다고 하더니 민팃은 티다와 별개이기 땀시 안된다고 함 ㅆㅂㅜㅜ
다음날 9시 민팃과 통화됨
기존폰이 삼성임직원몰에서 구매한 자급제인데 특별추가보상 대상이냐고 물어보니
자급제건 아니건 상관없다고 함
일단 기계에 넣고 접수번호 알려 달라함
11번가 오늘보상 대상자로 확인되네요는 몬가요 라고 질문했는데 모른다 함
비를 뚫고 이마트가서 기계에 넣고 민팃에 전화했는데 역시나 통화불가
컴으로 챗봇상담으로 접수번호알려 줬는데 퇴근하고 나서 연락와서 상담종료 시켜버림
다음날도 통화안돼서 다시 채봇상담해서 연결됨
접수번호 알려줬는데 담당부서가 아니라서 전달하겠다고 함
못미더워서 다음날 9시 땡하자마자 민팃과 통화됨 접수번호알려주고 수기로 해주겠다 함
언제 입금되냐고 문의하니 많이 밀려 있어서 순차적으로 해준다고 함
유심기변, 요금제 변경 등등 15일 동안 하면 안된다고 함
기다리다 15일 후면 18일 토요일인데 입금될까 했는데 다행이 입금완료
15만원이 적은 돈은 아니지만 고생한거에 비하면 포기하고 싶었네요ㅜㅜ
진짜 일처리를 왜 이따구로 하는지 고생만 하고ㅜㅜ
| 
등록안내
0
0
로라키고우
