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[단기간 다회선 가입제한 제도 ] 잘못 알고 있는것들 16
분류: 정보
이름:  skt짱짱맨


등록일: 2022-12-03 20:39
조회수: 4285





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'번호이동' 은 제한 시키지 않음  - 정보통신산업진흥협회 , 과학기술정보통신부 2곳에서 확인했구요 

회선이 늘어나는 신규가입은 제한 받습니다

스크는 사과 전화 받았습니다. 민원 담당 팀장? 114에서 전화와서 이건 불합리하다 찡찡 거리고 논리배틀에서 제가 이김   (소정의 보상 받음)

 ( 아 골번 취번하려고 하는데 번이 신청하는데 거절하는거임 아 저도 어쩔수없이  그래서 지점가서 오프라인으로 단기간 번호가입 제한 해제하고 가입햇습니다 (이것도 번이랑 뭔 상관인지 이해가 안가서 이때는 스크가 번이를 단기간 다회선 제한회선 개통에포함 시켯던거라 그랫던걸로 추정. 어렵게 지점에 가서 서류 쓰고 소정의 절차 밣고 취번함 근데 스크 LTE 오프라인 요금제는 개구립니다 33000원 짜리가 1기가입니다 ( 골드번호 취번용이라 갤럭시s7들고감 5g 단말기 들고가면 5g만 가입되서)  - 전 골드번호 취번도 잇고 sk 메이저 함 써볼라고 햇던거라 저는 복지할인이 적용되어서 1만원에 이용할수잇엇기 때문입니다 

 이부분에 불만이 잇엇던거죠 티다이렉트 샵으로 번이하면 

15기가 + 다 쓰면 3메가 주거든요 .. 

 

  언택트 34 요금제 지금 이벤기간이라  15기가 다쓰면 3메가인데 조건이 ㄱㅊ한데 오프라인 3.4 요금제는 1기가짜리라 개 구데기 요금제라서 화가 낫습니다)  짱나서 과기부에 불합리하고 메이저랑 알뜰폰이랑 비교하면서 ~ 30분동안 찡찡찡 하고 )  스크는 티다이렉트 샵 전산 개선 되서 온라인 번이 제한 시키지 않습니다 (신규가입 3군데 하셨으면 더이상 가입 안됨 ., 이전에는 번호이동도 회수에 포함 시킴.) 

크트랑 유플망도 조만간 개선한다고 합니다

 

 

그런데 지침이 번호이동은 명확하게 제외라 전산에서 오류코드가 뜬다고 한들 우회적으로 해줄수가 있기에 번호이동하는데 단기간 다회선 가입 제한 지침으로 인해 ~ 고객님은 이렇게 거절하면 오 안내 나가는거입니다.

 

 

평X 6600원 1기가 요금제 하는 회사도 상담사가 전화와서 또 통상적인 안내만 하길래  정부에 또 전화함 ㅡㅡ 

여기는 알뜰이라 연락이 좀 늦게 오더라구요 한 5일뒤  전화와서 안내가 잘못나갓다고 뭐 어쩌구 저쩌구 번이 취소 문자 보내고 2주 뒤에 갑자기 해준다고 태도 돌변함 ㅡㅡ 

 

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안녕하십니까? 한국정보통신진흥협회입니다.
귀하께서 과학기술정보통신부로 제기하신 민원내용이 본 협회로 이관되어 다음과 같이 답변드립니다.

이동통신 다회선 가입제한 서비스에서 문의주신 것처럼 ‘번호이동’은 회선수의 변동이 없으므로 다회선 적용에서 제외됩니다.

다만 개별 통신사마다 전산 반영 여부에 차이가 있거나, 또는 고객센터에서 변경된 내용을 미인지하고 번호이동에 대한 내용이 오안내 되고 있어 일부 이용자에게 불편이 되고 있음을 인지하고, 정부와 본 협회는 통신사를 통해 ‘번호이동으로 가입시 다회선 조회 제외’를 재공고 하였음을 말씀드립니다.
서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

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상담 존나게 따짐

지침은 1개인데 

어덯게 통신사마다 의견이 다른건지? 

하면서 메이저 회사가 이거 하나 처리못하냐 면서 

ㅈㄹㅈㄹ함

 

 

5G로 초시대를 여는 SK텔레콤 상담사 성함 XXX입니다.

 

먼저 단기간 다회선 신규가입제한 관련 불편드려서 죄송합니다. 

 

고객님께서 확인하신 것처럼 '번호이동’은 회선수의 변동이 없으므로

'단기간 다회선 신규가입제한' 적용에서 제외되는 사항이 맞는 것으로 확인됩니다. 

 

다만, 개별 통신사마다 전산 반영 여부에 차이가 있던 사항이라

당사 SKT도 11월 30일 야간에 전산반영 작업을 진행하여 

'단기간 다회선 신규가입제한'에 번호이동이 제외되도록 처리하였습니다. 

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SKT로 부터 상위 부서로 부터 안내를 그렇게 받았다라는 댓글 받았는데요 

전 민원팀장이란분한테 ~이야기하니까 조치해주시던데 세부내용까진 모르겟네요 

 

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