폰 두대 개통했는데 한대가 불량이네요ㅇㅣ분ㅅ 3
분류: 일반
이름: [* 비회원 *]
등록일: 2019-12-13 01:00
조회수: 969
지난달 끝날 즈음에 x4 2대 개통했는데, 한대는 멀쩡한데, 남은 한대가 전화가 되다가안되다가하고, 내폰 정보란에 보면 전화번호찍히는곳에 "알수없음"이라고 뜨네요. 개통처에서 보름 사이에 전화 2통은왔던데, 전화하면 또 연결이 안되고, as센터 가는걸 일 때문에미루다보니 오늘부로 16일 정도 된거 같네요.보름 지났으니 이제 고치면 생돈 나갈거 같은데 치킨값 날라갈 생각하니 이불만 차게 되네요.
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X4 2019모델의 경우 자급제 단말로 정상개통이된 경우임에도 불구하고 통화/문자는 정상이나,
데이터통신이 되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
- 이런경우, 개통은 정상, 단말기 이상도 아닌 경우입니다. 이를 해결하기 위해서는 OTA(개통신호)재전송
작업을 통해서 해결이 가능합니다.
- OTA 재전송은 개통처, 고객센터 혹은 고객이 직접 CJ홈페이지 통해서 진행이 가능합니다.