아 부모님 폰 개통때문에 빡치네요15
- 카카오닙스차
- 등록일 2021-04-11 00:59
- 조회수 1521
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파워링크 
등록안내
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 [* 비회원 *]
예전에 11번가로 삼성 M30인가 살짝 틈벌어졌는데 센터가서 불량 판정 못받앗지만 반품비내고 반품함 ㅎ
2021-04-11
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and~
2주간 개통철회 기간이 지나면 개통철회를 할수 없는데 대리점에서 해줄 수 있는게 없습니다.
규정대로 안내해주셨네요. 그전에 가시면 되는데 왜 기기불량을 참고 쓰신건지.. 스스로 시간을 보낸 후에 화를 내는 상황입니다.
2021-04-11
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아기범식
14일 지나면 당연히 대리점 측에선 해결 불가능이죠
14일이내 불량증 있으면 교품이나 개통철회 가능합니다
다만 14일 지나면 대리점 측에서 할 수 있는게 없습니다
문제 있으면 서비스센터에서 수리 밖에 안됩니다
개통철회 불가능합니다
서비스센터 입장에선 그걸 환불해줄 이유가 없기 때문입니다
어처피 쓰려고 산거잖아요? 그럼 수리해세요
폰 새거라 뜯기 싫었다? 그래도 아쉽지만 뜯어서 수리해야죠 ㅠㅠ
이것밖에 방법이 없습니다
2021-04-11
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카카오닙스차
그러면 대리점 말 처럼 기계 결함 인정되면 무조건 환불 해줄거라는 것도 말이 안되는거네요 ? 진심 폰이 터치가 안되어서 사용 할 수가 없는 수준인데 ㅠ
2021-04-11
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붉은풍차
기기 불량은 제조사 소관이니, 폰매장의 안내는 정확하지 않을 수 있죠 또한 고장은 수리가 원칙이고, 1회 고장으로 환불 어렵습니다.
2021-04-11
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아기범식
@카카오닙스차 일단 대리점이 7일 이내라고 말 안한건 잘못이 있죠
결함 인정되는건 각자 사람마다 판단이 다를 수 있으니 카카오닙스차님이나 대리점쪽이나 양쪽 기준으로 보면 안되고 서비스센터에 가봐야 알 수 있는거고요
문제 있으면 바로 센터에 가셨어야해요
그래야 교품증을 받던 센터에서 환불이야기를 해서 엔지니어한테 정확하게 "환불은 교품증가서 대리점에서 받아라"라는 소리를 듣든 했었어야 됐져...
터치가 안되서 사용 할 수가 없으면 수리 받으세요
2년 무상as되잖아요? 소비자 과실은 안되지만 액정깨졌나요? 아니잖아요??
그럼 가서 그냥 수리 받아요
2021-04-11
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카카오닙스차
@아기범식 문제있었을때 바로 센터에 가지고 가야 하는거였네요 대리점에서는 센터가서 불량 확인되면 환불 해 줄거라고 하는데 센터에서도 환불 잘 안해주려고 하나봐요 ? ㅠㅠㅠ
2021-04-11
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아기범식
@카카오닙스차 아니 1번 불량가지고는 센터에서 환불 안해준다니까여??
환불 조건 검색해보세요
동일증상 3번 다 합쳐서 5번인가 그런거 같은데 정확한건 검색해보세요
지금 이야기하는거 검색하면 다 나옵니다
여기다가 물어볼 시간에 검색해보고 대책세우는게 더 빠르겠죠
계속 이야기 하지만 뭐 이젠 그냥 수리밖에 방법이 없습니다
수리하라니까여??
2021-04-12
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화이트부추무침
대리점이 기기만들고 수리하는곳도 아니고 당연히 서비스센터로 가셔야죠
2021-04-11
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센터에서 환불은 핵심부품 동일 증상으로 3회 수리시 횐불입니다
대리점도 14일 지나서 불량판정 개통철회/교환 안되구요
그냥 서비스센터에서 무상수리 받아서 쓰셔야됩니다
대리점 측에서 폰들고가서 결함 인정받으면 무조건 할부 원금 환불 해줄거라는 말을 해서요
구매 한지 한달은 안되었는데 수리 받지 않고 첨 가서 센터에서 환불 받는게 안되는건가요 ?