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티다 고객센터 시스템은 고객에게 맞춰져있지 않네요.(A52s 관련) 21
분류: 일반
이름: 화가몹시나있어


등록일: 2022-06-21 17:23
조회수: 1856 / 추천수: 0





티다에서 A52s 신청하다 돌아가실뻔 했습니다.

 

어제 채팅 상담은 한마디 하면 답변오는데 10분씩 걸려서 놓치고

- 어제 1시간반 걸려서 상담했는데 피드백이 느려서 신청하고도 컷당함

(문제점: 창 여러개 띄워놓고 멀티 상담)

 

전화 상담은 무조건 처음 상담했던 상담원하고만 통화해야되네요.

- 채팅 상담이 너무 느려서 전화 상담도 동시에 했는데 재고 있는 매장 찾는데 소극적으로 임해서 못찾음, 채팅 상담원이 나중에 찾음

(문제점: 상담사가 마음에 안들어도 내부 규정 때문에 변경 불가)


 

다행히 제가 바로 이전 글에 쓴 글에 달린 댓글 보고 진행해서 개통했네요.

 

혹시 A52s 구하시는분들 이전 글 봐보세요.

본 게시글은 작성자에 의해 2022-06-21 17:25:21에 최종 수정되었습니다. (2회)


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2022-06-21
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