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라디오청춘2 번호변경 후 나밍 어떻게 하나요?

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이거 입력하라는데 입력해도 나밍이 안되네요.

번호도 예전번호 그대로 되구요.

고객센터에서는 나밍방법이 이방법 뿐이라는데 다른 방법은 없나요?