휴대폰질문 입니다.
네트워크 연결 안됨[6] 증상1
- 탱탱보이
- 등록일 2017-12-28 22:56
- 조회수 9478
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본인과 같은 현상을 겪으신 분들을 위해 적습니다.
삼성전자 문의결과는 요즘 출시폰은 3사 공통사용가능하기 때문에 기기문제는 없다고 하였습니다.
통신사(KT) 통해서 해결하였습니다.
고객센터-통화품질 전문상담사에게 IMEI 번호 알려주고 해결하시면 됩니다.
저의 경우는 IMEI 번호가 등록(?) 되어있지 않다고 하더군요.
통신사에서 전산에 입력하는 과정을 거친 후 해결할 수 있었습니다.
간략하게 이야기해서 간단해 보이지만 통신사 수차례 통화, IMEI 등록을 2회(데이터가 꼬였다는 둥)
요청하고 기다리는 시간 등등 상당히 피곤했습니다.
모쪼록 제 글이 도움이 되셨으면 합니다.