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안녕하세요.
저희 할머니께서 폴더폰을 쓰시는데 오래 사용하셔서 전원이 빨리 꺼지는등의 불편함이 있다고 하시니
사촌 오빠가 인터넷으로 휴대폰을 주문하였습니다.
할머니께서는 시각장애 1급이시라 폴더폰 중에서도 숫자버튼을 눌리면 '일 이 삼' 하고
음성이 들리는 휴대폰만 쓸 수 있는데 요즘은 그런 폴더폰을 찾기가 힘듭니다.
그래서 특정 기기를 오랜시간동안 사용했던 것입니다.
이 새 폴더폰을 사용 하실 수가 없으세요 지금.
아들, 딸, 손주, 손녀 모두 단축번호로 저장해놓고 전화하시는데 3번 딸한테 건다는게 자꾸 다른번호로 전화를 거니
잘못걸린 전화 받는것도 한두번이지 상대방도 많이 성가셔하고 무엇보다 할머니 스트레스가 가장큽니다.
33년생이시라 솔직히 했던말도 돌아서면 잊어먹으시는데,, 전화기 더듬으면서 찾는것도 맘아픕니다.
개철을 해달라고 요구했는데, 기계이상이 아니니 유심칩 바꿔서 기존전화기 쓰라고 하는 말밖에 안합니다.
소비자 보호원에서도 가전제품이랑 같기 때문에 사용했던 폰을 어떻게 해줄 수 없다고 합니다.
무조건 이 휴대폰을 쓸 수 밖에 없나요??
유심칩 바꿔서 예전폰을 써야하나요??
너무 속상합니다..
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안타까운 사연이지만 제가 볼땐 방법이 없는 거 같아요.
집에서 통화가 잘 안된다고 구매후 7일이내 서비스센터가서 교품증을 받아오면 가능하긴 한데..
알뜰통신사는 그런 절차가..있는지 모르겠네요
넵 조언감사합니다. 알아보니 첨부터 이런 사정을 설명할게 아니고 통화품질로 이야기햇으면 좀 더 쉽지않았을까 싶어요...ㅠㅠ