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btv 6개월 동안 옆가게 모뎀을 사용했습니다
분류: 질문
이름: 나이스갤럭시


등록일: 2021-07-20 17:33
조회수: 176 / 추천수: 0





나이스갤럭시 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 23 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 8 개, 완료율 : 0 % 입니다.

눈팅만 하다가 애매한 상황이 되서 질문드려봅니다

올해 1월에 사무실을 옮기면서 인터넷도 이전을 했습니다

상담원이 이사갈때 모뎀을 꼭 챙기라해서 인터넷전화용 인터넷용 이렇게 두개를 챙겨왔는데 인터넷을 다 설치후 보니 둘 다 사용을 안했더군요

이 건물은 모뎀이 내장이있나? 잘 몰라서 일단 넘어갔습니다 인터넷은 작동은 됐거든요

그러고 나서 인터넷전화가 3년 약정이 끝나면서 해지를 하고 전화용 모뎀을 반납 받으러 기사님이 오셨습니다 저는 정확히 어떤게 전화용 모뎀인지 몰라 둘다 꺼내놨는데 기사님이 보시고 이게 여기있는데 어떻게 인터넷이 되냐고 하시더라구요 그래서 저는 인터넷은 된다고하고 그냥 가셨습니다 그런데 뭔가 찝찝해서 모뎀박스?를 열어보랐는데 상가 5개인 건물인데 kt모뎀 3개 sk모뎀 1개가 있고 배선을 보니 2층으로 올라오는 인터넷이 sk 하나의 모뎀에서 나오더라구요 그래서 106에 전화해서 이상한거 같다 상담을 남겼고 오늘 기사님이 오셔서 비정상적인 방법으로 인터넷을썼다 하시면서 제꺼 모뎀을 모뎀박스?에 설치하고 돌아가셨습니다

그래서 106에 다시 전화해서 "나는 6개월간 돈내고 다른사람 인터넷쓴거 같다"이러니 통신장애가 있던게 아니라 아무조치도 해줄 수 없다 이러는데 어떻게 대처를 하면 좋을까요?

인터넷을 사용했으니 그냥 넘어가는게 맞을지..조언좀 부탁드려요

 

요약 : 

인터넷 이전설치를 했는데 6개월 동안 옆사무실 모뎀에 꼽혀있었고 오늘 정상 설치

비티비 문의하니 장애는 아니어서 아무것도 해줄 수 없다 

 

조언좀 부탁드려요 

 

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